Компания «Окна Виконда» стала одним из победителей конкурса в рамках проведенного вебинара «Прогнозирование оттока и удержания клиентов». По условиям конкурса, специалистами RBC Group был реализован проект по разработке моделей прогнозирования оттока и удержания клиентов.

Проект включал в себя следующие задачи:

  • когортный анализ;
  • RFM-сегментацию;
  • кластерный анализ;
  • прогноз оттока клиентов.

Благодаря проведенному анализу «Окна Виконда» получили ответы на вопросы:

  • Какие клиенты, в первую очередь, подвержены оттоку и почему?
  • Какие факторы чаще всего служат причиной потери клиентов?
  • Какие тенденции оттока по структуре и какова его динамика?
  • Как конкретные инициативы (внешние и внутренние) влияют на уровень оттока?

Понимание причин ухода клиентов предоставит компании возможность прогнозировать отток, разработать способы их удержания и возвращения клиентов.

О компании:


Компания «Окна Виконда» — является одним из ключевых лидеров украинского рынка по изготовлению металлопластиковых окон. Успешно работая с 2001 года как национальный производитель, компания создали филиальную и дилерскую сети, которые обслуживают все регионы Украины.

Чтобы получить больше информации о решении «Разработка моделей прогнозирования оттока и удержания клиентов» или оставить заявку на его реализацию, заполните форму на сайте, свяжитесь с нами по любому из контактных номеров.

Поделиться: