Кейс для Charlotte City Club: определение рисков и предотвращение оттока клиентов

Компания RBC Group вместе со своим партнером в США Fairfax Intel разработали приложение по определению рисков и предотвращению оттока клиентов для Charlotte City Club, клуба отдыха, который входит в топ рейтинга «Platinum Clubs of America» среди 6000 частных клубов Америки.

Решение было разработано на основе Qlik Sense и R с применением новейших технологий искусственного интеллекта.

Цель проекта состояла в улучшении вовлеченности членов клуба, а также в увеличении показателей их удержания.

В ходе проекта были выполнены следующие задачи:

  • обзор данных;
  • проверка и исправление данных;
  • запуск модели обучения;
  • доставка данных

В результате совместной работы Fairfax и RBC Group Charlotte City Club получил приложение, которое закрывает задачи по проведению анализа лояльности членов клуба, а также по анализу прогнозирования оттока. Руководство получает информацию, которая позволяет оценить вероятность ухода каждого участника вместе с временной шкалой. Это позволяет обратить внимание на «проблемных» клиентов и направить ресурс компании на их удержание.

Со стороны RBC Group над проектом работали:

  • Александр Родионов, Директор по сервису RBC Group
  • Игорь Филипенко, Руководитель департамента расширенной аналитики RBC Group
  • Александр Матвиенко, Консультант RBC Group

О компании:
Charlotte City Club был основан в 1947 году и стал эксклюзивным местом для отдыха, где деловые люди могут заводить знакомства, находя новые возможности для бизнеса, приятно проводя время. Клуб входит в топ рейтинга «Platinum Clubs of America» среди 6000 частных клубов Америки.

Полный текст кейса читайте по ссылке.

Читать

 

 

Другие статьи

Пресс-центр
92

Публичный сервис по возвращению украинцев домой

Государственное предприятие “Отраслевой центр цифровизации и кибербезопасности” и компания RBC Group разработали публичный сервис на открытых данных на базе BI-платформы Qlik Sense, где можно получить информацию и статистические данные касательно возвращения наших соотечественников домой в связи с пандемией коронавируса. Уже сейчас в режиме реального времени можно посмотреть показатели по расположению и количеству украинцев, которые желают […]

Узнать больше
Пресс-центр
184

Кейс для Charlotte City Club: определение рисков и предотвращение оттока клиентов

Компания RBC Group вместе со своим партнером в США Fairfax Intel разработали приложение по определению рисков и предотвращению оттока клиентов для Charlotte City Club, клуба отдыха, который входит в топ рейтинга «Platinum Clubs of America» среди 6000 частных клубов Америки. Решение было разработано на основе Qlik Sense и R с применением новейших технологий искусственного интеллекта. […]

Узнать больше
Пресс-центр
311

Переносим конференцию — приглашаем на вебинары!

Коллеги, мы заботимся о вашем здоровье, поэтому вынуждены перенести анонсированную ранее конференцию по бизнес-аналитике «Qlik Day» в Минске на другую дату. Всех, кто зарегистрировался, мы уже включили в список участников, и сообщим актуальную дату, прислав письмо на email. В то же время, учитывая то, что ранее вы уже запланировали на 26 марта посещение конференции, мы […]

Узнать больше
Пресс-центр
123

Petro Retail выбирает Qlik

Компания Petro Retail выбрала платформу Qlik Sense в качестве инструмента бизнес-аналитики. На первом этапе было внедрено преднастроенное решение по анализу продаж и запасов топлива в розничной сети, а также решение по продажам сопутствующих товаров. В ближайшее время запланирован старт ряда проектов по финансам, логистике и корпоративным продажам. О компании: Компания Petro Retail является владельцем крупнейшей […]

Узнать больше
Пресс-центр
210

Dual Use для «Аптека низких цен» — выгодное решение для бизнеса

«Аптека низких цен» первой среди наших клиентов оценила преимущества услуги Dual Use, начав использовать Qlik Sense. Напоминаем, что не так давно Qlik анонсировал привлекательное предложение для пользователей QlikView: лицензию на двойное использование (Dual Use), которая дает право одному и тому же пользователю использовать оба продукта (QlikView и Qlik Sense) Подробнее про Dual Use читайте здесь.  […]

Узнать больше
Пресс-центр
315

Qlik Sense для ООО «Завод Бульбашъ»

Компания ООО «Завод Бульбашъ» — ведущий частный производитель алкогольных и безалкогольных напитков Беларуси выбрала BI-платформу Qlik Sense для построения корпоративной системы бизнес-анализа. На текущий момент было реализовано преднастроенное решение RBC Group «Анализ продаж», содержащее лучшие практики анализа. Приложение позволит руководству и сотрудникам оперативно проводить всесторонний гибкий анализ данных компании для принятия быстрых и правильных решений. […]

Узнать больше