Orange Business Services оценит маржинальность заказчиков в QlikView

Orange Business Services – подразделение Orange, работающее на корпоративном рынке: ведущий глобальный интегратор телекоммуникационных решений для многонациональных компаний. Крупнейшая в мире однородная сеть передачи голоса и данных Orange Business Services охватывает 220 стран и территорий, с локальной поддержкой в 166 странах. Orange Business Services в России – это единственный международный поставщик комплексных интеграционных телекоммуникационных решений, обладающий собственной развитой инфраструктурой, широким набором лицензий и являющийся национальным оператором дальней связи. 1000 сотрудников компании работают в 36 крупных городах России, открыты представительства в Алматы, Киеве и Минске..

Для оптимизации работы Orange Business Services потребовался новый инструмент анализа большого объёма данных по клиентским услугам, сотен миллионов записей. Ранее сотрудниками компании использовались статичные отчёты, а когда их было недостаточно, — кастомизированные отчеты, создаваемые IT специалистами на основе выгрузок из базы данных с последующим анализом в Excel. Такая система отчётности со временем потребовала больших трудозатрат. Поэтому руководством компании было принято решение о внедрении системы бизнес-аналитики для изменения текущей аналитической отчетности компании. В Orange Business Services рассматривали нескольких поставщиков аналитических систем.

«В определенный момент BI-инструменты, которые мы рассматривали, разбились на два лагеря – „хорошо, но дорого“ и „доступно, но требует много ресурсов“. Именно тогда Консультационная Группа АТК, предложила протестировать QlikView, — комментирует выбор решения Владимир Валькович, руководитель департамента технического развития и эксплуатации Orange Business Services в России и СНГ. — По стоимости системы QlikView попал в категорию „доступно“, а внедрение не должно было потребовать значительных ресурсов – то, что было нам необходимо. Самостоятельно построив первый отчёт, мы удостоверились в скорости настройки и внесли QlikView в наш short-list BI-решений»

По завершении самостоятельного тестирования QlikView специалистами Orange Business Services, партнеру RBC Group  в Росиии, Консультационной Группе АТК было предложено провести пилотный проект внедрения. Задачей пилота стал анализ маржинальности клиентов и услуг компании. Проект помог оптимизировать собственные разработки аналитиков заказчика, используя лучшие практики визуализации и работы с Big Data. Затем аналитики Orange Business Services в течение месяца тестировали приложение и пришли к выводу, что QlikView способен помочь им в обработке больших объёмов данных и получении гибкой отчетности.

«Специалист АТК провел у нас всего 1,5 дня и предложил инструмент, который соответствовал нашим задачам. Уже во время пилота мы начали использовать аналитику QlikView на практике, чтобы увидеть величину и динамику маржинальности по каждому клиенту, оператору, направлению бизнеса и конкретной услуге», — продолжает Владимир Валькович.

В ближайшем будущем Orange Business Services планирует развивать приложение QlikView по аналитике маржинальности. При этом доступ к приложению появится у финансовых аналитиков, специалистов отдела взаимодействия с операторами, а также специалистов отделов маркетинга и продаж. В планы Orange Business Services входит построение аналитики на основе данных биллинговой системы для оптимизации услуг и тарифов, а также анализ статистики сети для оптимизации загруженности каналов связи и своевременной профилактике сети.

О компании Orange Business Services:

Orange Business Services – подразделение Orange, работающее на корпоративном рынке: ведущий глобальный интегратор телекоммуникационных решений для многонациональных компаний. Крупнейшая в мире однородная сеть передачи голоса и данных Orange Business Services охватывает 220 стран и территорий, с локальной поддержкой в 166 странах. Orange Business Services предлагает лучший в классе уровень обслуживания заказчиков по всему миру, предоставляя полный спектр коммуникационных сервисов в таких направлениях, как облачные вычисления (cloud computing), мобильная связь для предприятий, приложения machine-to-machine (M2M), безопасность, унифицированные коммуникации, видеоконференцсвязь и широкополосный доступ. Тысячи корпоративных заказчиков и 1,4 миллиона пользователей используют международную платформу Orange Business Services для общения и ведения бизнеса.

www.orange-business.ru

О «Консультационной Группе АТК»

«Консультационная Группа АТК» – единственный ELITE партнер QlikView на территории России. Компания уже завершила внедрение QlikView в более 130 ведущих российских и международных компаниях. В результате проведенных проектов внедрения совокупное число пользователей информации QlikView составляет порядка 25 000 сотрудников компаний-клиентов «Консультационной Группы АТК». Проектная команда по QlikView – высокопрофессиональные сертифицированные специалисты в области архитектуры BI, интеграции разнородных источников, ETL, визуализации, управления проектами и методологии внедрения BI.

www.atkcg.ru

О компании RBC Group:

RBC Group – консалтинговая группа, предоставляющая услуги IT- и управленческого консалтинга, направленные на повышение эффективности управления и усиление конкурентных преимуществ компаний-клиентов. RBC Group поставляет и внедряет лучшие в своем классе решения по управлению финансами и планированию ресурсов предприятия (ERP), управлению производством (MRP), управлению кадрами (HRM) и бизнес-аналитике (BI).

www.rbcgrp.com

Другие статьи

Пресс-центр
229

Результат проекта «Окна Виконда»

Компания «Окна Виконда» стала одним из победителей конкурса в рамках проведенного вебинара «Прогнозирование оттока и удержания клиентов». По условиям конкурса, специалистами RBC Group был реализован проект по разработке моделей прогнозирования оттока и удержания клиентов. Проект включал в себя следующие задачи: когортный анализ; RFM-сегментацию; кластерный анализ; прогноз оттока клиентов. Благодаря проведенному анализу «Окна Виконда» получили ответы на вопросы: […]

Узнать больше
Пресс-центр
157

Разработка приложения для 24Print на базе Qlik Sense

Еще одна украинская компания выбрала Qlik Sense в качестве корпоративной системы бизнес-анализа. Специалисты RBC Group внедрили приложение для сети полиграфий 24Print, в котором был визуализирован сквозной бизнес-процесс работы, начиная от момента коммуникации с клиентом и заканчивая этапом производства продукции под заказ. Также были реализованы инструменты для контроля эффективности работы отдела корпоративных и розничных продаж, проведения […]

Узнать больше
Пресс-центр
173

Еще одно приложение для USUPSO

Специалистами RBC Group было реализовано решение по анализу продаж и запасов для всей розничной сети компании USUPSO. Следующим этапом планируется внедрение приложений финансово-экономической деятельности. О компании: USUPSO — международная сеть, которая насчитывает более 1000 магазинов в 30 странах мира. В январе 2018 года бренд открыл первый магазин в Украине, в Одессе. В марте 2018 был […]

Узнать больше
Пресс-центр
976

Публичный модуль для анализа хода COVID-19 в Украине и мире

Компании RBC Group и Qnalytics запустили публичный аналитический модуль для анализа хода эпидемии COVID-19 в Украине и мире. В отличие от существующих карт, модуль позволяет анализировать уровень заболеваемости, подозрений, активных носителей, выздоровления и смертности с учетом количества населения в каждой из областей, количества коек в больницах и аппаратов ИВЛ. С его помощью стало возможным проводить не […]

Узнать больше
Пресс-центр
419

Конкурс на реализацию бесплатного проекта

Коллеги, на прошлой неделе мы провели два вебинара: «Искусственный интеллект для повышения лояльности клиентов» и «Управление данными в масштабах организации» (записи вы можете посмотреть на нашем канале в YouTube) на которых среди прочих вопросов коснулись темы оттока клиентов. Сейчас многие компании теряют клиентов и доходы в связи с карантином и слабой бизнес активностью на рынке. […]

Узнать больше
Пресс-центр
541

Обращение Директора RBC Group к клиентам и партнерам

Коллеги, в сегодняшней ситуации мы не можем оставаться в стороне от проблем, которые вызваны пандемией коронавируса и карантинными мерами. 95% проектов во всех концах света мы выполняем в удаленном режиме, поэтому все наши процессы давно настроены для онлайн-работы. Мы продолжаем трудиться в обычном ритме, выполняя свои обязательства перед нашими клиентами: выполняем проекты внедрения, осуществляем техническую […]

Узнать больше