Внедрение BI Qlik для «Завод Бульбашъ»
765
«Получение необходимой информации в компании стало мгновенным, а время, которое сотрудники ранее тратили на поиск проблемы, теперь инвестируется в решения и непрерывное улучшение», — Сергей Мойсеенок, руководитель по контроллингу ООО «Завод Бульбашъ».
Единая «точка правды»
Потрясшая мир в 2020 году пандемия Covid-19 стала настоящим тестом на выживание для бизнеса в Беларуси: коллапс экономики, вследствие эпидемии, дополнил кризис политический. Не уйти в крутое пике и быстро приспособиться к новым реалиям смогли компании, которые использовали новаторские методики управления в конкурентной среде.
Яркий пример – крупнейший в Беларуси алкогольный бренд «Бульбашъ». По словам руководителя по контроллингу завода Сергея Мойсеенка, удержать позиции лидера отрасли в условиях падающего рынка компании помогла автоматизация системы корпоративной аналитики. Это было одним из ключевых требований Lean-менеджмента (бережливого производства), который культивирует на своем производстве бренд.
В поиске надежного решения руководство ООО «Завод Бульбашъ» остановилось на BI-платформе Qlik Sense, объединяющей лучшие практики и опыт сотен международных компаний. В партнерстве с RBC Group белорусский производитель спиртного разработал и внедрил преднастроенное решение «Анализ продаж».
В течение нескольких месяцев с помощью приложений в Qlik Sense бренд консолидировал точные и всесторонние данные о продажах из всех учетных систем в едином удобном интерфейсе и без построения DWH (корпоративного хранилища данных).
Заложенные в этом BI-инструменте методики, ключевые показатели и визуальные формы не только обеспечивают самый глубокий анализ продаж, но и делают его максимально ясным и понятным пользователю. Это дает возможность владельцам бизнеса и аналитикам оперативно получить достоверные данные и установить причинно-следственную связь, не теряя времени на поиск и проверку информации, причем сделать это можно в любом аналитическом разрезе и на любом устройстве (ноутбук, планшет, телефон).
«Ранее информацию о марже имело только финансово-аналитическое подразделение и, конечно, собственники, − отмечает Сергей Мойсеенок, руководитель по контроллингу ООО «Завод Бульбашъ» — Сделать открытой и прозрачной финансовую информацию было моей мечтой. С таблицами Excel это сложно, и многое скрывалось из виду. Ни 1С, ни Excel файл не сравнятся в удобстве с интерфейсом и функциями Qlik, так как они не отображают реальных данных. Приложение всегда будет интереснее и проще для людей, которые не хотят разбираться ни в 1С, ни в Excel», — считает Сергей, по инициативе которого белорусский производитель спиртного «оцифровал» свои продажи.
По словам руководителя по контроллингу «Завода Бульбашъ», открытые данные стали единой «точкой правды» в компании со штатом в 500 сотрудников. Это пролило свет на уязвимые места и помогло двигаться в правильном направлении.
«Когда стало понятно, что и как рассчитывается, мотивированные менеджеры продаж начинают задумываться и интересоваться, что можно улучшить. Открытые данные позволили им видеть больше, делать более точной и более четкой логику расчета доставки, банковских процентов и т.п. Если раньше их устраивал процент продаж на такую-то сеть, то сейчас интересует точная сумма в разрезе контрагента или адреса доставки. То, что менеджеры увидели, благодаря Qlik, заставило качественнее работать с первичными данными, сделать бизнес-процессы более точными и существенно улучшить наши результаты», − делится Сергей Мойсеенок.
Супер-мотивация
Открытый доступ к информации о продажах дал возможность каждому в компании понимать, как именно формируется маржа, насколько выполняются KPI и почему те или иные показатели ниже ожидаемых. Но главное — новые возможности мотивировали сотрудников самостоятельно искать и генерировать полезные для бизнеса идеи.
«Qlik запустил своего рода «брейншторм». Ведь право принимать решения, придумывать что-нибудь и быть саморазвивающейся единицей – бесценно. Кроме того, каждый в компании начал развивать свою систему мотивации, каждый понял, как именно он может помочь и знает, как это монетизировать. Сейчас работаем над тем, чтобы каждый грузчик и торговец понимал свой вклад в развитие кампании», — пояснил руководитель по контроллингу ООО «Завод Бульбашъ».
По данным Сергея, в настоящее время в аналитическом приложении «Анализ продаж» работает около 45 бизнес-пользователей. Его основные пользователи – финансовые аналитики и продажники. В компании провели обучение сотрудников и уверяют, что 99% уверенно могут работать в приложении.
Видеть скрытые возможности
Вот важные преимущества, которые для себя открыли в «Бульбашъ» с внедрением BI-инструмента:
- существенное сокращение времени на сбор и обработку необходимых данных;
- доступ к необходимой аналитике из разных учетных систем;
- удобное представление информации и дополнение аналитики расчетами, которых нет в учетной системе (например, доля участия конкретного продавца в продаже единицы продукта, стоимость банковских процентов для каждого контрагента в разрезе каждого SKU и прочее);
- возможность оперативно выявлять «слабые места» и прогнозировать результаты;
- мощный инструмент маркетинга и ведения переговоров;
- скорость принятия бизнес-решений.
“Если ранее для того, чтобы выяснить, почему произведенный продукт не востребован на рынке, в компании необходимо было пройти целую цепочку совещаний, то сегодня выяснить причину можно в несколько кликов. Здесь Qlik в полной мере показал свою кликабельность” (смеется).
«Это отличный аналитический инструмент для собственников, топ-менеджеров, руководителей подразделений, менеджеров и торговых агентов, который дает возможность координировать усилия в нужном направлении», — считают в «Бульбашъ».
Как отметил Сергей Мойсеенок, благодаря Qlik компании удалось минимизировать падение в кризисном 2020-м году.
«В банковской системе Беларуси на 2020 год отсутствовали денежные средства в национальной валюте. Благодаря реальной оценке и пониманию эффективности и маржинальности клиентов в госсекторе в разбивке каждого адреса мы смогли организовать свои программы с четырьмя банками под финансирование клиентов. Если бы Qlik не показал такую возможность, мы бы в жизни никогда не включились в эту программу. А это от 3 до 5% объема продаж. Возможно, кто-то скажет, что это мало, но потерять на падающем рынке еще и 5%, а в них с контролируемой маржинальностью от 10 до 20% − поверьте, это очень много», — считает Сергей Мойсеенок.
На вопрос о том, как окупаются вложенные в систему бизнес-аналитики инвестиции, Сергей ответил ёмко:
«Когда на собрании акционеров в течение минуты даю ответ на вопрос, которого нет в моей презентации, я экономлю 10 минут времени акционера. И так каждую неделю. Это стоит дорого, поэтому уверен: вложения в Qlik окупаются быстро».
В перспективе белорусский бренд «Бульбашъ» рассматривает внедрение еще одного продукта на базе BI-платформы Qlik Sense – приложение для анализа производственных запасов. Смотрите также:
42Сегодня поговорим о том, почему очереди возникают и о том, как наше AI решение EffiQueue помогает прогнозировать и управлять потоками покупателей и оптимизировать расписание смен кассиров.
138Финансовая устойчивость является одним из ключевых условий функционирования организации.
