Прогноз відтоку
Дізнайтеся, хто з клієнтів схильний піти до конкурента, щоб зробити кожному клієнту персональну пропозицію, яка дозволить продовжити співпрацю та збільшити LTV
клієнтів довіряють порадам своїх друзів та сім'ї, а не порадам бізнесу
клієнтів не довіряють компаніям, у яких вони купують стільки, скільки й раніше
клієнтів не довіряють прес-релізам компаній
клієнтів не довіряють рекламним оголошенням у соцмережах
Відповідно до ProfitWell загальні витрати на залучення клієнтів (CAC) неухильно зростають для компаній B2B та B2C.
За останні п'ять років загальний CAC виріс майже на 50%, при цьому органічні витрати зростають швидше.
Тому все більше компаній шукають нові можливості щодо утримання існуючих клієнтів та зростання LTV за рахунок більш тривалого терміну співпраці.
Кількість клієнтів- Тисячі, десятки, сотні тисяч
- Немає можливості виявити ризик відтоку, просто спостерігаючи за клієнтською базою
- Дослідження відтоку через анкетування кожного клієнта, який пішов, довго, трудомістко і дорого
Кількість характеристик - У CRM накопичуються десятки статичних характеристик клієнтів, які необхідно коректно сегментувати
- Додатково до профайлу потрапляють сотні обчислюваних характеристик, що описують поведінкові патерни
Швидкість змін - Клієнт взаємодіє з компанією через безліч каналів. 24/7/365, постійно вносячи зміни до свого профайлу
- Клієнт може виконувати і 1 транзакцію на місяць і 10 транзакцій на годину
Кількість клієнтів- Тисячі, десятки, сотні тисяч
- Немає можливості виявити ризик відтоку, просто спостерігаючи за клієнтською базою
- Дослідження відтоку через анкетування кожного клієнта, який пішов, довго, трудомістко і дорого
Кількість характеристик - У CRM накопичуються десятки статичних характеристик клієнтів, які необхідно коректно сегментувати
- Додатково до профайлу потрапляють сотні обчислюваних характеристик, що описують поведінкові патерни
Швидкість змін - Клієнт взаємодіє з компанією через безліч каналів. 24/7/365, постійно вносячи зміни до свого профайлу
- Клієнт може виконувати і 1 транзакцію на місяць і 10 транзакцій на годину
- Відтік
Зниження на 5% показника переходу клієнтів до конкурентів збільшує прибуток на 25-45% (за даними досліджень) - Крос-продаж
У 4-6 разів вигідніше продати додатковий продукт постійному клієнту, ніж один продукт – новому - Витрати
Вартість утримання наявного клієнта в 4-5 разів нижча за вартість залучення нового
Компанія RBC Group підвищує конкурентоспроможність своїх клієнтів за допомогою впровадження сучасних систем бізнес-аналітики, інтеграції та управління даними, штучного інтелекту та розширеної аналітики
1Головним завданням ETL та ELT-систем є структурування, збагачення, оптимізація та передача вихідних даних компанії з кількох програмних оболонок у єдину централізовану базу зберігання для подальшої обробки.
7Терміни «озеро даних» та «сховище даних» не перший рік на слуху і здаються чимось схожим. У цих типів репозиторіїв дійсне є багато схожого: акумуляція даних для потреб data science та аналітики, використання інформації для цілей бізнес аналізу та складання звітів ...
7Power BI – це інструмент бізнес-аналітики із самообслуговуванням, розроблений компанією Microsoft на основі багаторічного досвіду роботи з реляційними базами даних, такими як Access, SQL-сервер, Oracle та інші.
1Головним завданням ETL та ELT-систем є структурування, збагачення, оптимізація та передача вихідних даних компанії з кількох програмних оболонок у єдину централізовану базу зберігання для подальшої обробки.
7Терміни «озеро даних» та «сховище даних» не перший рік на слуху і здаються чимось схожим. У цих типів репозиторіїв дійсне є багато схожого: акумуляція даних для потреб data science та аналітики, використання інформації для цілей бізнес аналізу та складання звітів ...
7Power BI – це інструмент бізнес-аналітики із самообслуговуванням, розроблений компанією Microsoft на основі багаторічного досвіду роботи з реляційними базами даних, такими як Access, SQL-сервер, Oracle та інші.
629Компанія RBC Group пропонує вашій увазі новий додаток, який був розроблений для офіційного публічного...
646Використання BI-системи дозволило переосмислити підхід до аналітики. Сьогодні ми орієнтовані на візуалізації, графіки та дашборди
378Після отримання перших результатів впровадження Qlik, менеджмент компанії вирішив продовжувати роботу з RBC Group для автоматизації аналізу запасів, чеків та управлінського обліку
629Компанія RBC Group пропонує вашій увазі новий додаток, який був розроблений для офіційного публічного...
646Використання BI-системи дозволило переосмислити підхід до аналітики. Сьогодні ми орієнтовані на візуалізації, графіки та дашборди
378Після отримання перших результатів впровадження Qlik, менеджмент компанії вирішив продовжувати роботу з RBC Group для автоматизації аналізу запасів, чеків та управлінського обліку
1Головним завданням ETL та ELT-систем є структурування, збагачення, оптимізація та передача вихідних даних компанії з кількох програмних оболонок у єдину централізовану базу зберігання для подальшої обробки.
7Терміни «озеро даних» та «сховище даних» не перший рік на слуху і здаються чимось схожим. У цих типів репозиторіїв дійсне є багато схожого: акумуляція даних для потреб data science та аналітики, використання інформації для цілей бізнес аналізу та складання звітів ...
7Power BI – це інструмент бізнес-аналітики із самообслуговуванням, розроблений компанією Microsoft на основі багаторічного досвіду роботи з реляційними базами даних, такими як Access, SQL-сервер, Oracle та інші.
1Головним завданням ETL та ELT-систем є структурування, збагачення, оптимізація та передача вихідних даних компанії з кількох програмних оболонок у єдину централізовану базу зберігання для подальшої обробки.
7Терміни «озеро даних» та «сховище даних» не перший рік на слуху і здаються чимось схожим. У цих типів репозиторіїв дійсне є багато схожого: акумуляція даних для потреб data science та аналітики, використання інформації для цілей бізнес аналізу та складання звітів ...
7Power BI – це інструмент бізнес-аналітики із самообслуговуванням, розроблений компанією Microsoft на основі багаторічного досвіду роботи з реляційними базами даних, такими як Access, SQL-сервер, Oracle та інші.
494BI-інструмент для аналізу роботи контакт-центру, який дозволяє підвищити якість послуг та знизити витрати, оперативно оцінити роботу операторів, супервайзерів, відділів
906Аналітика чеків допомагає зробити правильні висновки та сформувати необхідний асортимент, зрозуміти, хто є клієнтами, що і як часто вони купують, як ефективно управляти маркетинговими активностями, які акції їх зацікавлять
439Рішення дає можливість аналізувати склад посівних площ та їх структуру, прибутковості культур та використання паркотехніки, витратності та прибутковості полів у всіх можливих розрізах
494BI-інструмент для аналізу роботи контакт-центру, який дозволяє підвищити якість послуг та знизити витрати, оперативно оцінити роботу операторів, супервайзерів, відділів
906Аналітика чеків допомагає зробити правильні висновки та сформувати необхідний асортимент, зрозуміти, хто є клієнтами, що і як часто вони купують, як ефективно управляти маркетинговими активностями, які акції їх зацікавлять
439Рішення дає можливість аналізувати склад посівних площ та їх структуру, прибутковості культур та використання паркотехніки, витратності та прибутковості полів у всіх можливих розрізах
