Прогноз відтоку
Дізнайтеся, хто з клієнтів схильний піти до конкурента, щоб зробити кожному клієнту персональну пропозицію, яка дозволить продовжити співпрацю та збільшити LTV
клієнтів довіряють порадам своїх друзів та сім'ї, а не порадам бізнесу
клієнтів не довіряють компаніям, у яких вони купують стільки, скільки й раніше
клієнтів не довіряють прес-релізам компаній
клієнтів не довіряють рекламним оголошенням у соцмережах
Відповідно до ProfitWell загальні витрати на залучення клієнтів (CAC) неухильно зростають для компаній B2B та B2C.
За останні п'ять років загальний CAC виріс майже на 50%, при цьому органічні витрати зростають швидше.
Тому все більше компаній шукають нові можливості щодо утримання існуючих клієнтів та зростання LTV за рахунок більш тривалого терміну співпраці.
Кількість клієнтів- Тисячі, десятки, сотні тисяч
- Немає можливості виявити ризик відтоку, просто спостерігаючи за клієнтською базою
- Дослідження відтоку через анкетування кожного клієнта, який пішов, довго, трудомістко і дорого
Кількість характеристик - У CRM накопичуються десятки статичних характеристик клієнтів, які необхідно коректно сегментувати
- Додатково до профайлу потрапляють сотні обчислюваних характеристик, що описують поведінкові патерни
Швидкість змін - Клієнт взаємодіє з компанією через безліч каналів. 24/7/365, постійно вносячи зміни до свого профайлу
- Клієнт може виконувати і 1 транзакцію на місяць і 10 транзакцій на годину
Кількість клієнтів- Тисячі, десятки, сотні тисяч
- Немає можливості виявити ризик відтоку, просто спостерігаючи за клієнтською базою
- Дослідження відтоку через анкетування кожного клієнта, який пішов, довго, трудомістко і дорого
Кількість характеристик - У CRM накопичуються десятки статичних характеристик клієнтів, які необхідно коректно сегментувати
- Додатково до профайлу потрапляють сотні обчислюваних характеристик, що описують поведінкові патерни
Швидкість змін - Клієнт взаємодіє з компанією через безліч каналів. 24/7/365, постійно вносячи зміни до свого профайлу
- Клієнт може виконувати і 1 транзакцію на місяць і 10 транзакцій на годину
- Відтік
Зниження на 5% показника переходу клієнтів до конкурентів збільшує прибуток на 25-45% (за даними досліджень) - Крос-продаж
У 4-6 разів вигідніше продати додатковий продукт постійному клієнту, ніж один продукт – новому - Витрати
Вартість утримання наявного клієнта в 4-5 разів нижча за вартість залучення нового
Компанія RBC Group підвищує конкурентоспроможність своїх клієнтів за допомогою впровадження сучасних систем бізнес-аналітики, інтеграції та управління даними, штучного інтелекту та розширеної аналітики
8Сьогодні поговоримо про те, чому черги виникають і про те, як наше рішення AI EffiQueue допомагає прогнозувати та керувати потоками покупців та оптимізувати розклад змін касирів.
22Фінансова стійкість одна із ключових умов функціонування організації.
26Аналіз ефективності управління запасами - це оцінка ключових показників, яка важлива для вимірювання прогресу в досягненні цілей ланцюжка поставок та наповнення складів.
8Сьогодні поговоримо про те, чому черги виникають і про те, як наше рішення AI EffiQueue допомагає прогнозувати та керувати потоками покупців та оптимізувати розклад змін касирів.
22Фінансова стійкість одна із ключових умов функціонування організації.
26Аналіз ефективності управління запасами - це оцінка ключових показників, яка важлива для вимірювання прогресу в досягненні цілей ланцюжка поставок та наповнення складів.
8Сьогодні поговоримо про те, чому черги виникають і про те, як наше рішення AI EffiQueue допомагає прогнозувати та керувати потоками покупців та оптимізувати розклад змін касирів.
632Компанія RBC Group пропонує вашій увазі новий додаток, який був розроблений для офіційного публічного...
686Використання BI-системи дозволило переосмислити підхід до аналітики. Сьогодні ми орієнтовані на візуалізації, графіки та дашборди
8Сьогодні поговоримо про те, чому черги виникають і про те, як наше рішення AI EffiQueue допомагає прогнозувати та керувати потоками покупців та оптимізувати розклад змін касирів.
632Компанія RBC Group пропонує вашій увазі новий додаток, який був розроблений для офіційного публічного...
686Використання BI-системи дозволило переосмислити підхід до аналітики. Сьогодні ми орієнтовані на візуалізації, графіки та дашборди
21Business Intelligence (BI) – це аналітична платформа, що настроюється, здатна перетворити великі обсяги інформації, які має компанія, в корисний і зручний для сприйняття формат.
32Сьогодні дані, якими ми постійно оточені, теоретично можуть заповнити океан. На щастя, на ринку є багато можливостей для інструментів бізнес-аналітики.
8У попередній частині ми розглянули механіку рекомендаційних систем на основі пам'яті і створили ...
21Business Intelligence (BI) – це аналітична платформа, що настроюється, здатна перетворити великі обсяги інформації, які має компанія, в корисний і зручний для сприйняття формат.
32Сьогодні дані, якими ми постійно оточені, теоретично можуть заповнити океан. На щастя, на ринку є багато можливостей для інструментів бізнес-аналітики.
8У попередній частині ми розглянули механіку рекомендаційних систем на основі пам'яті і створили ...
22Фінансова стійкість одна із ключових умов функціонування організації.
26Аналіз ефективності управління запасами - це оцінка ключових показників, яка важлива для вимірювання прогресу в досягненні цілей ланцюжка поставок та наповнення складів.
7Кожна компанія, яка здійснює торговельну діяльність, формує плани наступного звітного періоду...
22Фінансова стійкість одна із ключових умов функціонування організації.
26Аналіз ефективності управління запасами - це оцінка ключових показників, яка важлива для вимірювання прогресу в досягненні цілей ланцюжка поставок та наповнення складів.
7Кожна компанія, яка здійснює торговельну діяльність, формує плани наступного звітного періоду...
