Впровадження BI Qlik для «Завод Бульбашъ»

«Отримання необхідної інформації в компанії стало миттєвим, а час, який працівники раніше витрачали на пошук проблеми, тепер інвестується у рішення та безперервне вдосконалення»,– Сергей Мойсеєнок, керівник з контролінгу ТОВ «Завод Бульбашъ».

Єдина «точка правди»

Пандемія Covid-19, яка вразила світ у 2020 році, стала справжнім тестом на виживання для бізнесу в Білорусі: колапс економіки, внаслідок епідемії, доповнила криза політична. Не піти в круте піке і швидко пристосуватися до нових реалій змогли компанії, які використовували новаторські методики управління в конкурентному середовищі.

Яскравий приклад – найбільший у Білорусі алкогольний бренд «Бульбашъ». За словами керівника з контролінгу заводу Сергія Мойсеєнка, втримати позиції лідера галузі в умовах ринку, що падає, компанії допомогла автоматизація системи корпоративної аналітики. Це було однією з ключових вимог Lean-менеджменту (ощадливого виробництва), який культивує на своєму виробництві бренд.

У пошуку надійного рішення керівництво ТОВ «Завод Бульбашъ» зупинилося на BI-платформі Qlik Sense, що об’єднує найкращі практики та досвід сотень міжнародних компаній. У партнерстві з RBC Group білоруський виробник спиртного розробив і впровадив передналаштоване рішення «Аналіз продажів».

Протягом кількох місяців за допомогою додатків у Qlik Sense бренд консолідував точні та всебічні дані про продажі з усіх облікових систем в єдиному зручному інтерфейсі та без побудови DWH (корпоративного сховища даних).

Закладені в цьому BI-інструменті методики, ключові показники та візуальні форми не лише забезпечують найглибший аналіз продажів, але й роблять його максимально ясним та зрозумілим для користувача. Це дає можливість власникам бізнесу та аналітикам оперативно отримати достовірні дані та встановити причинно-наслідковий зв’язок, не витрачаючи часу на пошук та перевірку інформації, причому зробити це можна у будь-якому аналітичному розрізі та на будь-якому пристрої (ноутбук, планшет, телефон).

«Раніше інформацію про маржу мав лише фінансово-аналітичний підрозділ і, звісно, власники, – зазначає Сергій Мойсеєнок, керівник з контролінгу ТОВ «Завод Бульбашъ». — Зробити відкритою та прозорою фінансову інформацію було моєю мрією. З таблицями Excel це складно, і багато що залишалось непоміченим. Ні 1С, ні Excel файл не зрівняються у зручності з інтерфейсом та функціями Qlik, тому що вони не показують реальних даних. Додаток завжди буде цікавішим і простішим для людей, які не хочуть розбиратися ні в 1С, ні в Excel», — вважає Сергій, з ініціативи якого білоруський виробник спиртного «оцифрував» свої продажі.

За словами керівника з контролінгу “Заводу Бульбашъ”, відкриті дані стали єдиною “точкою правди” в компанії зі штатом у 500 співробітників. Це пролило світло на вразливі місця та допомогло рухатися у правильному напрямку.

«Коли стало зрозуміло, що і як розраховується, мотивовані менеджери продажів починають замислюватися і цікавитися, що можна покращити. Відкриті дані дозволили їм бачити більше, робити точнішою та чіткішою логіку розрахунку доставки, банківських відсотків тощо. Якщо раніше їх влаштовував відсоток продажів на таку мережу, то зараз цікавить точна сума в розрізі контрагента або адреси доставки. Те, що менеджери побачили, завдяки Qlik, змусило якісніше працювати з первинними даними, зробити бізнес-процеси точнішими та суттєво покращити наші результати», – ділиться Сергій Мойсеєнок.

Супер-мотивація

Відкритий доступ до інформації про продажі дав можливість кожному в компанії розуміти, як саме формується маржа, наскільки виконуються KPI та чому ті чи інші показники нижчі від очікуваних. Але головне — нові можливості мотивували співробітників самостійно шукати та генерувати корисні для бізнесу ідеї.

Qlik запустив свого роду «брейншторм». Адже право приймати рішення, вигадувати що-небудь і бути одиницею, що саморозвивається, — безцінно. Крім того, кожен у компанії почав розвивати власну систему мотивації, кожен зрозумів, як саме він може допомогти та знає, як це монетизувати. Зараз працюємо над тим, щоб кожен вантажник та торговець розумів свій внесок у розвиток кампанії», — пояснив керівник з контролінгу ТОВ «Завод Бульбашъ».

За даними Сергія, наразі в аналітичному додатку «Аналіз продажу» працює близько 45 бізнес-користувачів. Його основні користувачі – фінансові аналітики та продажники. У компанії провели навчання співробітників та запевняють, що 99% упевнено можуть працювати у додатку.

Бачити приховані можливості

Ось важливі переваги, які для себе відкрили у «Бульбашъ» з впровадженням BI-інструменту:

• істотне скорочення часу на збирання та обробку необхідних даних;
• доступ до необхідної аналітики з різних облікових систем;
• зручне подання інформації та доповнення аналітики розрахунками, яких немає в обліковій системі (наприклад, частка участі конкретного продавця у продажу одиниці продукту, вартість банківських відсотків для кожного контрагента у розрізі кожного SKU тощо);
• можливість оперативно виявляти «слабкі місця» та прогнозувати результати;
• потужний інструмент маркетингу та ведення переговорів;
• швидкість прийняття бізнес-рішень.

“Якщо раніше для того, щоб з’ясувати, чому вироблений продукт не затребуваний на ринку, в компанії необхідно було пройти цілий ланцюжок нарад, то сьогодні з’ясувати причину можна в кілька кліків. Тут Qlik повною мірою показав свою клікабельність” (сміється).

“Це відмінний аналітичний інструмент для власників, топ-менеджерів, керівників підрозділів, менеджерів і торгових агентів, який дає можливість координувати зусилля у потрібному напрямку”, — вважають у “Бульбашъ”.

Як зазначив Сергій Мойсеєнок, завдяки Qlik компанії вдалося мінімізувати падіння у кризовому 2020-му році.

«У банківській системі Білорусі на 2020 рік були відсутні кошти у національній валюті. Завдяки реальній оцінці та розумінню ефективності та маржинальності клієнтів у держсекторі у розбивці кожної адреси ми змогли організувати свої програми з чотирма банками під фінансування клієнтів. Якби Qlik не показав таку можливість, ми б ніколи в житті не включилися до цієї програми. А це від 3 до 5% обсягу продажу. Можливо, хтось скаже, що це мало, але втратити на ринку, що падає, ще й 5%, а в них із контрольованою маржинальністю від 10 до 20% – повірте, це дуже багато», — вважає Сергій Мойсеєнок.

На запитання про те, як окупаються вкладені в систему бізнес-аналітики інвестиції, Сергій відповів ємно:

«Коли на зборах акціонерів упродовж хвилини даю відповідь на запитання, якого немає у моїй презентації, я заощаджую 10 хвилин часу акціонера. І так щотижня. Це коштує дорого, тому впевнений: вкладення Qlik окупаються швидко».

У перспективі білоруський бренд “Бульбашъ” розглядає впровадження ще одного продукту на базі BI-платформи Qlik Sense — додатку для аналізу виробничих запасів.