Анализ Service Desk
Анализируйте основные показатели работы Service Desk в разных разрезах и в режиме реального времени
"Анализ Service Desk"
С помощью преднастроенного решения «Анализ Service Desk», разработанного на базе BI-системы Qlik, сотрудники смогут мгновенно проводить анализ данных и реагировать на изменения для внесения дальнейших корректировок в работу различных структур. Проводите сравнительный анализ обращений, а также анализируйте уровень сервиса в разрезе сотрудников вашей компании. Проводите детальную аналитику конфигурационных единиц, мониторинг работоспособности и их доступности.
решения
- Dashboard c ключевыми показателями и LFL-анализом отображает количество визитов, продаж (количество и сумма) и проверок на торговых точках
- География торговых точек: секторы обслуживания , конкретные координаты торговых точек с возможностью выбора любого KPI для анализа
- Анализ план/факта посещения торговых точек
- Анализ любого выбранного показателя в динамике в разрезе сектора, торговой точки и т.д.
- Анализ любого выбранного показателя в динамике в разрезе персонала: менеджер, торговая команда, супервайзер, торговый агент.
- Анализ заказов клиентов в полученных в результате визитов в торговые точки
- Анализ эффективности работы торговых точек
- Dashboard c ключевыми показателями и LFL-анализом отображает количество визитов, продаж (количество и сумма) и проверок на торговых точках
- География торговых точек: секторы обслуживания , конкретные координаты торговых точек с возможностью выбора любого KPI для анализа
- Анализ план/факта посещения торговых точек
- Анализ любого выбранного показателя в динамике в разрезе сектора, торговой точки и т.д.
- Анализ любого выбранного показателя в динамике в разрезе персонала: менеджер, торговая команда, супервайзер, торговый агент.
- Анализ заказов клиентов в полученных в результате визитов в торговые точки
- Анализ эффективности работы торговых точек
Компания RBC Group повышает конкурентоспособность своих клиентов посредством внедрения современных систем бизнес-аналитики, интеграции и управления данными, искусственного интеллекта и расширенной аналитики
14Алгоритмы классификации машинного обучения могут сэкономить деньги компаний, осуществляя прогнозирование оттока клиентов . Чтобы разобраться
36Большая конкуренция в ритейле мотивирует бизнес повышать уровень обслуживания своих клиентов. Это прежде всего касается времени ожидания клиентов, которое они проводят стоя в очереди на кассах.
78Планирование продаж и прогнозирование спроса в розничной торговле часто означает необходимость корректировки будущих продаж для некоторых особых дат и/или периодов, таких как промо-акции или праздники. Как прогнозировать продажи?
14Алгоритмы классификации машинного обучения могут сэкономить деньги компаний, осуществляя прогнозирование оттока клиентов . Чтобы разобраться
36Большая конкуренция в ритейле мотивирует бизнес повышать уровень обслуживания своих клиентов. Это прежде всего касается времени ожидания клиентов, которое они проводят стоя в очереди на кассах.
78Планирование продаж и прогнозирование спроса в розничной торговле часто означает необходимость корректировки будущих продаж для некоторых особых дат и/или периодов, таких как промо-акции или праздники. Как прогнозировать продажи?
713Компания RBC Group предлагает вашему вниманию новое приложение, которое было разработано для официального публичного...
698Внедрение BI-системы позволило переосмыслить подход к аналитике. Сегодня мы ориентированы на визуализации, графики и дашборды
434После получения первых результатов внедрения Qlik, менеджмент компании принял решение продолжать работу с RBC Group для автоматизации анализа запасов, чеков и управленческого учета
713Компания RBC Group предлагает вашему вниманию новое приложение, которое было разработано для официального публичного...
698Внедрение BI-системы позволило переосмыслить подход к аналитике. Сегодня мы ориентированы на визуализации, графики и дашборды
434После получения первых результатов внедрения Qlik, менеджмент компании принял решение продолжать работу с RBC Group для автоматизации анализа запасов, чеков и управленческого учета
14Алгоритмы классификации машинного обучения могут сэкономить деньги компаний, осуществляя прогнозирование оттока клиентов . Чтобы разобраться
36Большая конкуренция в ритейле мотивирует бизнес повышать уровень обслуживания своих клиентов. Это прежде всего касается времени ожидания клиентов, которое они проводят стоя в очереди на кассах.
78Планирование продаж и прогнозирование спроса в розничной торговле часто означает необходимость корректировки будущих продаж для некоторых особых дат и/или периодов, таких как промо-акции или праздники. Как прогнозировать продажи?
14Алгоритмы классификации машинного обучения могут сэкономить деньги компаний, осуществляя прогнозирование оттока клиентов . Чтобы разобраться
36Большая конкуренция в ритейле мотивирует бизнес повышать уровень обслуживания своих клиентов. Это прежде всего касается времени ожидания клиентов, которое они проводят стоя в очереди на кассах.
78Планирование продаж и прогнозирование спроса в розничной торговле часто означает необходимость корректировки будущих продаж для некоторых особых дат и/или периодов, таких как промо-акции или праздники. Как прогнозировать продажи?
396Кластерный анализ — эффективный инструмент, способный улучшить клиентский опыт и вместе с тем сэкономить маркетинговый бюджет. Но как это работает и как кластеризация применяется на практике?
638BI-инструмент для анализа работы контакт-центра, который позволяет повысить качество услуг и снизить затраты, оперативно оценить работу операторов, супервайзеров, отделов
944Аналитика чеков помогает сделать верные выводы и сформировать нужный ассортимент, понять, кто является клиентами, что и как часто они покупают, как управлять активностью, какие акции их заинтересуют
396Кластерный анализ — эффективный инструмент, способный улучшить клиентский опыт и вместе с тем сэкономить маркетинговый бюджет. Но как это работает и как кластеризация применяется на практике?
638BI-инструмент для анализа работы контакт-центра, который позволяет повысить качество услуг и снизить затраты, оперативно оценить работу операторов, супервайзеров, отделов
944Аналитика чеков помогает сделать верные выводы и сформировать нужный ассортимент, понять, кто является клиентами, что и как часто они покупают, как управлять активностью, какие акции их заинтересуют
