Система рекомендаций

Клиенты ожидают, что бизнес знает их лучше, чем они знают себя. Уделяя пристальное внимание их уникальным предпочтениям, вы сможете сформировать максимально релевантное для каждого клиента предложение, продлить сотрудничество и увеличить LTV

Система рекомендаций

Проблематика бизнеса:

Потребители больше не доверяют бизнесу

0%

покупателей склонны делать покупки у брендов, которые предоставляют персональные предложения

0%

клиентов готовы делиться своими данными для получения персонализированного обслуживания

0%

совершают онлайн-покупки на основе персонализированной рекламы

0%

покупателей покинули веб-сайт, потому что у них было слишком много вариантов

Функции системы персонализации

Система рекомендаций Обогащение клиентского профиля

  • Обогащение данных о клиентах на основании профиля регулярных покупок и интересов: наличие ребенка, домашних животных, употребляет алкоголь, курит, есть авто и другое

22 Персонализация товара

  • Поиск оптимальных соответствий с помощью “customer-based”, “item-based”, NMF-алгоритмов и нейронных сетей для оценки реакции на предложения и формирования лучшего предложения

Система рекомендаций Персонализация скидки

  • Размер скидки рассчитывается для каждого покупателя на основе эластичности спроса для каждого SKU и реакции покупателя на предложения

21 Сегментация клиентов

  • Принадлежность к ранее описанным сегментам или кластерам прогнозируется на основе показателей клиента

23 Персонализация пар «товар-товар»

  • Анализ ассоциативных правил и потребительской корзины кластера

Система рекомендаций Персонализация календаря активности

  • На основе анализа поведения клиента мы рассчитываем оптимальное время информирования об акции

Система рекомендаций Обогащение клиентского профиля

  • Обогащение данных о клиентах на основании профиля регулярных покупок и интересов: наличие ребенка, домашних животных, употребляет алкоголь, курит, есть авто и другое

22 Персонализация товара

  • Поиск оптимальных соответствий с помощью “customer-based”, “item-based”, NMF-алгоритмов и нейронных сетей для оценки реакции на предложения и формирования лучшего предложения

Система рекомендаций Персонализация скидки

  • Размер скидки рассчитывается для каждого покупателя на основе эластичности спроса для каждого SKU и реакции покупателя на предложения

21 Сегментация клиентов

  • Принадлежность к ранее описанным сегментам или кластерам прогнозируется на основе показателей клиента

23 Персонализация пар «товар-товар»

  • Анализ ассоциативных правил и потребительской корзины кластера

Система рекомендаций Персонализация календаря активности

  • На основе анализа поведения клиента мы рассчитываем оптимальное время информирования об акции

Давайте обсудим вашу задачу

Оставьте свои контактные данные и мы с вами свяжемся
image Система рекомендаций

Типовой проект разработки системы рекомендаций

Цель
Сегменты
Механики
Рекомендации
Интеграция
Цель
Сегменты
Механики
Рекомендации
Интеграция
  • Вместе с бизнесом мы ищем ответ на вопрос "Зачем?" мы будем внедрять систему рекомендаций и персональные предложения
g101
  • Вместе с маркетингом мы строим профили клиентов, чтобы с помощью Smart-сегментации ответить на вопрос "Кому?" мы будем предлагать персональные рекомендации
group-134176
  • Вместе с маркетингом мы строим карту механик, чтобы ответить на вопрос "Как?" мы будем привлекать внимание клиентов к нашим рекомендациям и персональным предложениям
group-14078
  • Вместе с аналитиками мы ищем ответ на вопрос "Что?" мы будем предлагать нашим клиентам
  • Расчет частоты покупок каждого товара и наборов товаров
  • Расчет ассоциативных правил для всех клиентов и для каждого клиента сегмента
  • Расчет эластичности спроса на каждый товар
  • Расчет оптимальных цен для максимизации товарооборота и маржи для каждого товара
g16
  • Вместе с ИТ мы ищем ответ на вопрос "Каким способом?" мы встроим систему рекомендаций в ИТ-ландшафт и будем сообщать нашим клиентам о персональных предложениях
group-1165

Для чего нужна бизнес аналитика

  • Доход
    Увеличение дохода на 5%-15%. Средняя сумма покупки увеличивается на 30%-70% среди клиентов, обратившихся к рекомендованному продукту
  • Количество строк в заказе
    Увеличивается на 20%-40% среди клиентов, обратившихся к рекомендованному продукту
  • Вовлеченность покупателей
    12% - 18% посетителей обращаются к рекомендованному продукту, а уровень конверсии увеличивается в 2-4 раза среди клиентов, обратившихся к рекомендованному продукту

group-1186

Решения для бизнеса

Компания RBC Group повышает конкурентоспособность своих клиентов посредством внедрения современных систем бизнес-аналитики, интеграции и управления данными, искусственного интеллекта и расширенной аналитики

Давайте обсудим вашу задачу

contact-block-2-photo

Блог

Все публикации 48
Кейсы 23
Новости 28
Решения 10
Видео 12
Новости
17.01.2022
85

Self Service BI — последний
тренд в Business Intelligence

Новый подход к анализу данных, ориентированный на конечного пользователя, который позволяет ему самостоятельно создавать аналитические отчеты, модели данных, визуализации и делиться ими с заинтересованными сторонами

Новости
29.12.2021
66

Публичная аналитика: проект "Что покупает твоя школа"

Transparency International Ukraine, при нашей поддержке, запустила проект на основе открытых данных (Open Data) - "Что покупает твоя школа", который призван сделать закупки школ публичными

Новости
12.12.2021
245

Как Qlik оценили респонденты исследования "BARC BI & Analytics Survey 22"

По результатам опроса BARC BI and Analytics Survey 22, Qlik Sense получил 6 первых мест и 45 лидерских позиций в шести экспертных группах.

Новости
17.01.2022
85

Self Service BI — последний
тренд в Business Intelligence

Новый подход к анализу данных, ориентированный на конечного пользователя, который позволяет ему самостоятельно создавать аналитические отчеты, модели данных, визуализации и делиться ими с заинтересованными сторонами

Новости
29.12.2021
66

Публичная аналитика: проект "Что покупает твоя школа"

Transparency International Ukraine, при нашей поддержке, запустила проект на основе открытых данных (Open Data) - "Что покупает твоя школа", который призван сделать закупки школ публичными

Новости
12.12.2021
245

Как Qlik оценили респонденты исследования "BARC BI & Analytics Survey 22"

По результатам опроса BARC BI and Analytics Survey 22, Qlik Sense получил 6 первых мест и 45 лидерских позиций в шести экспертных группах.

Кейсы
24.11.2021
627

Внедрение BI Qlik для «Завод Бульбашъ»

Компания RBC Group предлагает вашему вниманию новое приложение, которое было разработано для официального публичного...

Кейсы, Новости
11.11.2021
638

Как за год использования BI-платформы Qlik в INTERTOP добились 30% роста

Внедрение BI-системы позволило переосмыслить подход к аналитике. Сегодня мы ориентированы на визуализации, графики и дашборды

Кейсы, Новости
23.06.2021
382

Сеть аптек в Казахстане — Europharma внедрила Qlik

После получения первых результатов внедрения Qlik, менеджмент компании принял решение продолжать работу с RBC Group для автоматизации анализа запасов, чеков и управленческого учета

Кейсы
24.11.2021
627

Внедрение BI Qlik для «Завод Бульбашъ»

Компания RBC Group предлагает вашему вниманию новое приложение, которое было разработано для официального публичного...

Кейсы, Новости
11.11.2021
638

Как за год использования BI-платформы Qlik в INTERTOP добились 30% роста

Внедрение BI-системы позволило переосмыслить подход к аналитике. Сегодня мы ориентированы на визуализации, графики и дашборды

Кейсы, Новости
23.06.2021
382

Сеть аптек в Казахстане — Europharma внедрила Qlik

После получения первых результатов внедрения Qlik, менеджмент компании принял решение продолжать работу с RBC Group для автоматизации анализа запасов, чеков и управленческого учета

Новости
17.01.2022
85

Self Service BI — последний
тренд в Business Intelligence

Новый подход к анализу данных, ориентированный на конечного пользователя, который позволяет ему самостоятельно создавать аналитические отчеты, модели данных, визуализации и делиться ими с заинтересованными сторонами

Новости
29.12.2021
66

Публичная аналитика: проект "Что покупает твоя школа"

Transparency International Ukraine, при нашей поддержке, запустила проект на основе открытых данных (Open Data) - "Что покупает твоя школа", который призван сделать закупки школ публичными

Новости
12.12.2021
245

Как Qlik оценили респонденты исследования "BARC BI & Analytics Survey 22"

По результатам опроса BARC BI and Analytics Survey 22, Qlik Sense получил 6 первых мест и 45 лидерских позиций в шести экспертных группах.

Новости
17.01.2022
85

Self Service BI — последний
тренд в Business Intelligence

Новый подход к анализу данных, ориентированный на конечного пользователя, который позволяет ему самостоятельно создавать аналитические отчеты, модели данных, визуализации и делиться ими с заинтересованными сторонами

Новости
29.12.2021
66

Публичная аналитика: проект "Что покупает твоя школа"

Transparency International Ukraine, при нашей поддержке, запустила проект на основе открытых данных (Open Data) - "Что покупает твоя школа", который призван сделать закупки школ публичными

Новости
12.12.2021
245

Как Qlik оценили респонденты исследования "BARC BI & Analytics Survey 22"

По результатам опроса BARC BI and Analytics Survey 22, Qlik Sense получил 6 первых мест и 45 лидерских позиций в шести экспертных группах.

Решения
29.08.2021
490

Анализ работы контакт-центра на BI-платформе Qlik Sense

BI-инструмент для анализа работы контакт-центра, который позволяет повысить качество услуг и снизить затраты, оперативно оценить работу операторов, супервайзеров, отделов

Решения
22.02.2021
890

Анализ чеков и программы лояльности на платформе бизнес-аналитики Qlik Sense

Аналитика чеков помогает сделать верные выводы и сформировать нужный ассортимент, понять, кто является клиентами, что и как часто они покупают, как управлять активностью, какие акции их заинтересуют

Решения
22.02.2021
435

Аналитическое решение для агровыращивания в Qlik Sense

Решение дает возможность анализировать состав посевных площадей и их структуру, доходности культур и использования паркотехники, затратности и доходности полей во всех возможных разрезах

Решения
29.08.2021
490

Анализ работы контакт-центра на BI-платформе Qlik Sense

BI-инструмент для анализа работы контакт-центра, который позволяет повысить качество услуг и снизить затраты, оперативно оценить работу операторов, супервайзеров, отделов

Решения
22.02.2021
890

Анализ чеков и программы лояльности на платформе бизнес-аналитики Qlik Sense

Аналитика чеков помогает сделать верные выводы и сформировать нужный ассортимент, понять, кто является клиентами, что и как часто они покупают, как управлять активностью, какие акции их заинтересуют

Решения
22.02.2021
435

Аналитическое решение для агровыращивания в Qlik Sense

Решение дает возможность анализировать состав посевных площадей и их структуру, доходности культур и использования паркотехники, затратности и доходности полей во всех возможных разрезах

tekuchest4h3

Анализ персонала

dinamika-2

Анализ первичных и вторичных продаж

faktornyj-analiz

Анализ продаж

kontakt-centr-pokazateli-3-4

Анализ работы контакт-центра

otklonenie-srokov-vypolnenija

Анализ производства

kreditorka-3-4

Анализ и управление дебиторской задолженностью

analiz-vyrashhivanija-kultur-selskogo-hozjajstva-list-vypolnenie-rabot

Анализ агровыращивания

cheki-pokazateli-3-4

Анализ чеков и программы лояльности

dinamika-analiz-debitorskoj-zadolzhennosti-2

Анализ кредитного портфеля

otklonenie-postavki-zakupki-2

Анализ закупок

zapasy-kljuchevye-pokazateli-43

Анализ запасов

zapasy-geografija-43

Анализ продаж и запасов в рознице

tekuchest4h3

Анализ персонала

dinamika-2

Анализ первичных и вторичных продаж

faktornyj-analiz

Анализ продаж

kontakt-centr-pokazateli-3-4

Анализ работы контакт-центра

otklonenie-srokov-vypolnenija

Анализ производства

kreditorka-3-4

Анализ и управление дебиторской задолженностью

analiz-vyrashhivanija-kultur-selskogo-hozjajstva-list-vypolnenie-rabot

Анализ агровыращивания

cheki-pokazateli-3-4

Анализ чеков и программы лояльности

dinamika-analiz-debitorskoj-zadolzhennosti-2

Анализ кредитного портфеля

otklonenie-postavki-zakupki-2

Анализ закупок

zapasy-kljuchevye-pokazateli-43

Анализ запасов

zapasy-geografija-43

Анализ продаж и запасов в рознице