Поиск по сайту
Smart-сегментация
Постройте "Профиль клиента 360°", чтобы более эффективно управлять программами лояльности, коммуникациями с клиентами и маркетинговым бюджетом
Проблематика бизнеса:
Потребители больше не доверяют бизнесу
меняли потребительское поведение, выполняя покупки через новые каналы и новыми способами
клиенты проходят от 57% до 90% своего пути к принятию решения, прежде чем они обратятся к продавцу
покупателей более склонны делать покупки у брендов, которые предоставляют персональные предложения
покупателей покинули веб-сайт, потому что у них было слишком много вариантов
Три вида сегментации для построения "Профиля клиента 360°"
Когортная сегментация
- Когорта – группа клиентов с одинаковым периодом первой покупки. Например, все клиенты, которые совершили первый заказ в ноябре 2019 года будут объединены в одну когорту "2019-11"
RFM-сегментация
- Разделение клиентов на сегменты в зависимости от параметров: Recency (новизна) – количество периодов с момента последнего заказа; Frequency (частота) – количество заказов за исследуемый период; Monetary (деньги) – сумма покупок за исследуемый период
Smart-сегментация
- Для разделения клиентов на несколько smart-сегментов мы используем различные методы машинного обучения. Это позволяет объединить в один сегмент максимально похожих клиентов сразу по большому количеству (от десятков до сотен) характеристик
Когортная сегментация
- Когорта – группа клиентов с одинаковым периодом первой покупки. Например, все клиенты, которые совершили первый заказ в ноябре 2019 года будут объединены в одну когорту "2019-11"
RFM-сегментация
- Разделение клиентов на сегменты в зависимости от параметров: Recency (новизна) – количество периодов с момента последнего заказа; Frequency (частота) – количество заказов за исследуемый период; Monetary (деньги) – сумма покупок за исследуемый период
Smart-сегментация
- Для разделения клиентов на несколько smart-сегментов мы используем различные методы машинного обучения. Это позволяет объединить в один сегмент максимально похожих клиентов сразу по большому количеству (от десятков до сотен) характеристик
Типовой проект
Smart-сегментации
Давайте обсудим вашу задачу
Выгоды Smart-сегментации
- Доход
Увеличение дохода на 5%-15%. Средняя сумма покупки увеличивается на 30%-70% среди клиентов, обратившихся к рекомендованному продукту
- Количество строк в заказе
Увеличивается на 20%-40% среди клиентов, обратившихся к рекомендованному продукту
- Вовлеченность
12% - 18% посетителей обращаются к рекомендованному продукту, уровень конверсии увеличивается в 2-4 раза среди клиентов, обратившихся к рекомендованному продукту
Решения для бизнеса
Компания RBC Group повышает конкурентоспособность своих клиентов посредством внедрения современных систем бизнес-аналитики, интеграции и управления данными, искусственного интеллекта и расширенной аналитики
Давайте обсудим вашу задачу
Блог
85Self Service BI — последний
тренд в Business Intelligence
Новый подход к анализу данных, ориентированный на конечного пользователя, который позволяет ему самостоятельно создавать аналитические отчеты, модели данных, визуализации и делиться ими с заинтересованными сторонами
66Публичная аналитика: проект "Что покупает твоя школа"
Transparency International Ukraine, при нашей поддержке, запустила проект на основе открытых данных (Open Data) - "Что покупает твоя школа", который призван сделать закупки школ публичными
85 Self Service BI — последний
тренд в Business Intelligence
Новый подход к анализу данных, ориентированный на конечного пользователя, который позволяет ему самостоятельно создавать аналитические отчеты, модели данных, визуализации и делиться ими с заинтересованными сторонами
66Публичная аналитика: проект "Что покупает твоя школа"
Transparency International Ukraine, при нашей поддержке, запустила проект на основе открытых данных (Open Data) - "Что покупает твоя школа", который призван сделать закупки школ публичными
245Как Qlik оценили респонденты исследования "BARC BI & Analytics Survey 22"
По результатам опроса BARC BI and Analytics Survey 22, Qlik Sense получил 6 первых мест и 45 лидерских позиций в шести экспертных группах.
627Внедрение BI Qlik для «Завод Бульбашъ»
Компания RBC Group предлагает вашему вниманию новое приложение, которое было разработано для официального публичного...
638Как за год использования BI-платформы Qlik в INTERTOP добились 30% роста
Внедрение BI-системы позволило переосмыслить подход к аналитике. Сегодня мы ориентированы на визуализации, графики и дашборды
627Внедрение BI Qlik для «Завод Бульбашъ»
Компания RBC Group предлагает вашему вниманию новое приложение, которое было разработано для официального публичного...
638Как за год использования BI-платформы Qlik в INTERTOP добились 30% роста
Внедрение BI-системы позволило переосмыслить подход к аналитике. Сегодня мы ориентированы на визуализации, графики и дашборды
382Сеть аптек в Казахстане — Europharma внедрила Qlik
После получения первых результатов внедрения Qlik, менеджмент компании принял решение продолжать работу с RBC Group для автоматизации анализа запасов, чеков и управленческого учета
85Self Service BI — последний
тренд в Business Intelligence
Новый подход к анализу данных, ориентированный на конечного пользователя, который позволяет ему самостоятельно создавать аналитические отчеты, модели данных, визуализации и делиться ими с заинтересованными сторонами
66Публичная аналитика: проект "Что покупает твоя школа"
Transparency International Ukraine, при нашей поддержке, запустила проект на основе открытых данных (Open Data) - "Что покупает твоя школа", который призван сделать закупки школ публичными
85 Self Service BI — последний
тренд в Business Intelligence
Новый подход к анализу данных, ориентированный на конечного пользователя, который позволяет ему самостоятельно создавать аналитические отчеты, модели данных, визуализации и делиться ими с заинтересованными сторонами
66Публичная аналитика: проект "Что покупает твоя школа"
Transparency International Ukraine, при нашей поддержке, запустила проект на основе открытых данных (Open Data) - "Что покупает твоя школа", который призван сделать закупки школ публичными
245Как Qlik оценили респонденты исследования "BARC BI & Analytics Survey 22"
По результатам опроса BARC BI and Analytics Survey 22, Qlik Sense получил 6 первых мест и 45 лидерских позиций в шести экспертных группах.
490Анализ работы контакт-центра на BI-платформе Qlik Sense
BI-инструмент для анализа работы контакт-центра, который позволяет повысить качество услуг и снизить затраты, оперативно оценить работу операторов, супервайзеров, отделов
890Анализ чеков и программы лояльности на платформе бизнес-аналитики Qlik Sense
Аналитика чеков помогает сделать верные выводы и сформировать нужный ассортимент, понять, кто является клиентами, что и как часто они покупают, как управлять активностью, какие акции их заинтересуют
490Анализ работы контакт-центра на BI-платформе Qlik Sense
BI-инструмент для анализа работы контакт-центра, который позволяет повысить качество услуг и снизить затраты, оперативно оценить работу операторов, супервайзеров, отделов
890Анализ чеков и программы лояльности на платформе бизнес-аналитики Qlik Sense
Аналитика чеков помогает сделать верные выводы и сформировать нужный ассортимент, понять, кто является клиентами, что и как часто они покупают, как управлять активностью, какие акции их заинтересуют
435Аналитическое решение для агровыращивания в Qlik Sense
Решение дает возможность анализировать состав посевных площадей и их структуру, доходности культур и использования паркотехники, затратности и доходности полей во всех возможных разрезах
Анализ персонала
Анализ первичных и вторичных продаж
Анализ продаж
Анализ работы контакт-центра
Анализ производства
Анализ и управление дебиторской задолженностью
Анализ агровыращивания
Анализ чеков и программы лояльности
Анализ кредитного портфеля
Анализ закупок
Анализ запасов
Анализ продаж и запасов в рознице
Анализ персонала
Анализ первичных и вторичных продаж
Анализ продаж
Анализ работы контакт-центра
Анализ производства
Анализ и управление дебиторской задолженностью
Анализ агровыращивания
Анализ чеков и программы лояльности
Анализ кредитного портфеля
Анализ закупок
Анализ запасов
