Smart-сегментація
Побудуйте "Профіль клієнта 360°", щоб більш ефективно керувати програмами лояльності, комунікаціями з клієнтами та маркетинговим бюджетом
змінювали споживчу поведінку, виконуючи покупки через нові канали та новими способами
клієнти проходять від 57% до 90% свого шляху до ухвалення рішення, перш ніж вони звернуться до продавця
покупців схильні робити покупки у брендів, які надають персональні пропозиції
покупців залишили веб-сайт, тому що вони мали занадто багато варіантів
Когортова сегментація - Когорта - група клієнтів з однаковим періодом першої покупки. Наприклад, всі клієнти, які зробили перше замовлення у листопаді 2019 року, будуть об'єднані в одну когорту "2019-11"
RFM-сегментація- Поділ клієнтів на сегменти в залежності від параметрів: Recency (новизна) – кількість періодів з моменту останнього замовлення; Frequency (частота) – кількість замовлень за досліджуваний період; Monetary (гроші) – сума покупок за досліджуваний період
Smart-сегментація- Для поділу клієнтів на кілька smart-сегментів ми використовуємо різноманітні методи машинного навчання. Це дозволяє об'єднати в один сегмент максимально схожих клієнтів відразу за великою кількістю (від десятків до сотень) характеристик
Когортова сегментація - Когорта - група клієнтів з однаковим періодом першої покупки. Наприклад, всі клієнти, які зробили перше замовлення у листопаді 2019 року, будуть об'єднані в одну когорту "2019-11"
RFM-сегментація- Поділ клієнтів на сегменти в залежності від параметрів: Recency (новизна) – кількість періодів з моменту останнього замовлення; Frequency (частота) – кількість замовлень за досліджуваний період; Monetary (гроші) – сума покупок за досліджуваний період
Smart-сегментація- Для поділу клієнтів на кілька smart-сегментів ми використовуємо різноманітні методи машинного навчання. Це дозволяє об'єднати в один сегмент максимально схожих клієнтів відразу за великою кількістю (від десятків до сотень) характеристик
- Прибуток
Збільшення доходу на 5-15%. Середня сума покупки збільшується на 30%-70% серед клієнтів, які звернулися до рекомендованого продукту
- Кількість рядків у замовленні
Збільшується на 20%-40% серед клієнтів, які звернулися до рекомендованого продукту
- Залученість
12% - 18% відвідувачів звертаються до рекомендованого продукту, рівень конверсії збільшується в 2-4 рази серед клієнтів, які звернулися до рекомендованого продукту
Компанія RBC Group підвищує конкурентоспроможність своїх клієнтів за допомогою впровадження сучасних систем бізнес-аналітики, інтеграції та управління даними, штучного інтелекту та розширеної аналітики
2Алгоритми класифікації машинного навчання можуть заощадити гроші компаній, здійснюючи прогнозування відтоку клієнтів. Щоб розібратися в цій темі
1Велика конкуренція у рітейлі мотивує бізнес підвищувати рівень обслуговування своїх клієнтів. Це, перш за все, стосується часу очікування клієнтів, який вони проводять стоячи в черзі на касах.
1Планування продажів та прогнозування попиту у роздрібній торгівлі часто означає необхідність коригування майбутніх продажів для деяких особливих дат та/або періодів, таких як промо-акції чи свята. Як прогнозувати продажі?
2Алгоритми класифікації машинного навчання можуть заощадити гроші компаній, здійснюючи прогнозування відтоку клієнтів. Щоб розібратися в цій темі
1Велика конкуренція у рітейлі мотивує бізнес підвищувати рівень обслуговування своїх клієнтів. Це, перш за все, стосується часу очікування клієнтів, який вони проводять стоячи в черзі на касах.
1Планування продажів та прогнозування попиту у роздрібній торгівлі часто означає необхідність коригування майбутніх продажів для деяких особливих дат та/або періодів, таких як промо-акції чи свята. Як прогнозувати продажі?
629Компанія RBC Group пропонує вашій увазі новий додаток, який був розроблений для офіційного публічного...
652Використання BI-системи дозволило переосмислити підхід до аналітики. Сьогодні ми орієнтовані на візуалізації, графіки та дашборди
378Після отримання перших результатів впровадження Qlik, менеджмент компанії вирішив продовжувати роботу з RBC Group для автоматизації аналізу запасів, чеків та управлінського обліку
629Компанія RBC Group пропонує вашій увазі новий додаток, який був розроблений для офіційного публічного...
652Використання BI-системи дозволило переосмислити підхід до аналітики. Сьогодні ми орієнтовані на візуалізації, графіки та дашборди
378Після отримання перших результатів впровадження Qlik, менеджмент компанії вирішив продовжувати роботу з RBC Group для автоматизації аналізу запасів, чеків та управлінського обліку
2Алгоритми класифікації машинного навчання можуть заощадити гроші компаній, здійснюючи прогнозування відтоку клієнтів. Щоб розібратися в цій темі
1Велика конкуренція у рітейлі мотивує бізнес підвищувати рівень обслуговування своїх клієнтів. Це, перш за все, стосується часу очікування клієнтів, який вони проводять стоячи в черзі на касах.
1Планування продажів та прогнозування попиту у роздрібній торгівлі часто означає необхідність коригування майбутніх продажів для деяких особливих дат та/або періодів, таких як промо-акції чи свята. Як прогнозувати продажі?
2Алгоритми класифікації машинного навчання можуть заощадити гроші компаній, здійснюючи прогнозування відтоку клієнтів. Щоб розібратися в цій темі
1Велика конкуренція у рітейлі мотивує бізнес підвищувати рівень обслуговування своїх клієнтів. Це, перш за все, стосується часу очікування клієнтів, який вони проводять стоячи в черзі на касах.
1Планування продажів та прогнозування попиту у роздрібній торгівлі часто означає необхідність коригування майбутніх продажів для деяких особливих дат та/або періодів, таких як промо-акції чи свята. Як прогнозувати продажі?
500BI-інструмент для аналізу роботи контакт-центру, який дозволяє підвищити якість послуг та знизити витрати, оперативно оцінити роботу операторів, супервайзерів, відділів
911Аналітика чеків допомагає зробити правильні висновки та сформувати необхідний асортимент, зрозуміти, хто є клієнтами, що і як часто вони купують, як ефективно управляти маркетинговими активностями, які акції їх зацікавлять
439Рішення дає можливість аналізувати склад посівних площ та їх структуру, прибутковості культур та використання паркотехніки, витратності та прибутковості полів у всіх можливих розрізах
500BI-інструмент для аналізу роботи контакт-центру, який дозволяє підвищити якість послуг та знизити витрати, оперативно оцінити роботу операторів, супервайзерів, відділів
911Аналітика чеків допомагає зробити правильні висновки та сформувати необхідний асортимент, зрозуміти, хто є клієнтами, що і як часто вони купують, як ефективно управляти маркетинговими активностями, які акції їх зацікавлять
439Рішення дає можливість аналізувати склад посівних площ та їх структуру, прибутковості культур та використання паркотехніки, витратності та прибутковості полів у всіх можливих розрізах
