Прогноз відтоку
Дізнайтеся, хто з клієнтів схильний піти до конкурента, щоб зробити кожному клієнту персональну пропозицію, яка дозволить продовжити співпрацю та збільшити LTV
клієнтів довіряють порадам своїх друзів та сім'ї, а не порадам бізнесу
клієнтів не довіряють компаніям, у яких вони купують стільки, скільки й раніше
клієнтів не довіряють прес-релізам компаній
клієнтів не довіряють рекламним оголошенням у соцмережах
Відповідно до ProfitWell загальні витрати на залучення клієнтів (CAC) неухильно зростають для компаній B2B та B2C.
За останні п'ять років загальний CAC виріс майже на 50%, при цьому органічні витрати зростають швидше.
Тому все більше компаній шукають нові можливості щодо утримання існуючих клієнтів та зростання LTV за рахунок більш тривалого терміну співпраці.
Кількість клієнтів- Тисячі, десятки, сотні тисяч
- Немає можливості виявити ризик відтоку, просто спостерігаючи за клієнтською базою
- Дослідження відтоку через анкетування кожного клієнта, який пішов, довго, трудомістко і дорого
Кількість характеристик - У CRM накопичуються десятки статичних характеристик клієнтів, які необхідно коректно сегментувати
- Додатково до профайлу потрапляють сотні обчислюваних характеристик, що описують поведінкові патерни
Швидкість змін - Клієнт взаємодіє з компанією через безліч каналів. 24/7/365, постійно вносячи зміни до свого профайлу
- Клієнт може виконувати і 1 транзакцію на місяць і 10 транзакцій на годину
Кількість клієнтів- Тисячі, десятки, сотні тисяч
- Немає можливості виявити ризик відтоку, просто спостерігаючи за клієнтською базою
- Дослідження відтоку через анкетування кожного клієнта, який пішов, довго, трудомістко і дорого
Кількість характеристик - У CRM накопичуються десятки статичних характеристик клієнтів, які необхідно коректно сегментувати
- Додатково до профайлу потрапляють сотні обчислюваних характеристик, що описують поведінкові патерни
Швидкість змін - Клієнт взаємодіє з компанією через безліч каналів. 24/7/365, постійно вносячи зміни до свого профайлу
- Клієнт може виконувати і 1 транзакцію на місяць і 10 транзакцій на годину
- Відтік
Зниження на 5% показника переходу клієнтів до конкурентів збільшує прибуток на 25-45% (за даними досліджень) - Крос-продаж
У 4-6 разів вигідніше продати додатковий продукт постійному клієнту, ніж один продукт – новому - Витрати
Вартість утримання наявного клієнта в 4-5 разів нижча за вартість залучення нового
Компанія RBC Group підвищує конкурентоспроможність своїх клієнтів за допомогою впровадження сучасних систем бізнес-аналітики, інтеграції та управління даними, штучного інтелекту та розширеної аналітики
9RBC Group розробила аналітичний модуль для Transport Data Hub — ініціативи Мінрозвитку, що забезпечує прозорість міжнародних автобусних перевезень на основі Qlik.
1Запаси — це те, що може працювати на бізнес, а може заморожувати оборотні кошти та з’їдати прибуток. Але, як показує практика, управління ними у багатьох компаніях базується не на даних, а на інтуїції або запізнілій інформації.
18AI у ритейлі не провалюється через алгоритми — найчастіше він ламається значно раніше. У статті розбираємо, який фундамент потрібен, щоб штучний інтелект перестав бути експериментом і почав приносити реальну бізнес-цінність.
9RBC Group розробила аналітичний модуль для Transport Data Hub — ініціативи Мінрозвитку, що забезпечує прозорість міжнародних автобусних перевезень на основі Qlik.
1Запаси — це те, що може працювати на бізнес, а може заморожувати оборотні кошти та з’їдати прибуток. Але, як показує практика, управління ними у багатьох компаніях базується не на даних, а на інтуїції або запізнілій інформації.
18AI у ритейлі не провалюється через алгоритми — найчастіше він ламається значно раніше. У статті розбираємо, який фундамент потрібен, щоб штучний інтелект перестав бути експериментом і почав приносити реальну бізнес-цінність.
1Запаси — це те, що може працювати на бізнес, а може заморожувати оборотні кошти та з’їдати прибуток. Але, як показує практика, управління ними у багатьох компаніях базується не на даних, а на інтуїції або запізнілій інформації.
17Розбираємо, чому Power BI не закриває регламентну звітність — і як побудувати повністю автоматизований процес без ручної роботи.
10Щоб керувати продажами ефективно, недостатньо мати дані — важливо мати відповіді. У цій статті — про типові болі бізнесу і як їх вирішує готова аналітика без ручного аналізу та здогадок.
1Запаси — це те, що може працювати на бізнес, а може заморожувати оборотні кошти та з’їдати прибуток. Але, як показує практика, управління ними у багатьох компаніях базується не на даних, а на інтуїції або запізнілій інформації.
17Розбираємо, чому Power BI не закриває регламентну звітність — і як побудувати повністю автоматизований процес без ручної роботи.
10Щоб керувати продажами ефективно, недостатньо мати дані — важливо мати відповіді. У цій статті — про типові болі бізнесу і як їх вирішує готова аналітика без ручного аналізу та здогадок.
9RBC Group розробила аналітичний модуль для Transport Data Hub — ініціативи Мінрозвитку, що забезпечує прозорість міжнародних автобусних перевезень на основі Qlik.
18AI у ритейлі не провалюється через алгоритми — найчастіше він ламається значно раніше. У статті розбираємо, який фундамент потрібен, щоб штучний інтелект перестав бути експериментом і почав приносити реальну бізнес-цінність.
12RBC Group представила на RAU Summit 2025 ключові BI, ML та AI-рішення для українського рітейлу й поділилася практичними підходами до побудови сучасної аналітики.
9RBC Group розробила аналітичний модуль для Transport Data Hub — ініціативи Мінрозвитку, що забезпечує прозорість міжнародних автобусних перевезень на основі Qlik.
18AI у ритейлі не провалюється через алгоритми — найчастіше він ламається значно раніше. У статті розбираємо, який фундамент потрібен, щоб штучний інтелект перестав бути експериментом і почав приносити реальну бізнес-цінність.
12RBC Group представила на RAU Summit 2025 ключові BI, ML та AI-рішення для українського рітейлу й поділилася практичними підходами до побудови сучасної аналітики.
1Запаси — це те, що може працювати на бізнес, а може заморожувати оборотні кошти та з’їдати прибуток. Але, як показує практика, управління ними у багатьох компаніях базується не на даних, а на інтуїції або запізнілій інформації.
18AI у ритейлі не провалюється через алгоритми — найчастіше він ламається значно раніше. У статті розбираємо, який фундамент потрібен, щоб штучний інтелект перестав бути експериментом і почав приносити реальну бізнес-цінність.
17Розбираємо, чому Power BI не закриває регламентну звітність — і як побудувати повністю автоматизований процес без ручної роботи.
1Запаси — це те, що може працювати на бізнес, а може заморожувати оборотні кошти та з’їдати прибуток. Але, як показує практика, управління ними у багатьох компаніях базується не на даних, а на інтуїції або запізнілій інформації.
18AI у ритейлі не провалюється через алгоритми — найчастіше він ламається значно раніше. У статті розбираємо, який фундамент потрібен, щоб штучний інтелект перестав бути експериментом і почав приносити реальну бізнес-цінність.
17Розбираємо, чому Power BI не закриває регламентну звітність — і як побудувати повністю автоматизований процес без ручної роботи.
