Global Beverages: автоматизация аналитики с Qlik Sense

Как управлять продажами и запасами в холдинге с пятью заводами и десятками брендов?
В какой-то момент в Global Beverages — одном из крупнейших производителей алкогольных и безалкогольных напитков в Казахстане — поняли: существующий подход к аналитике тормозит развитие бизнеса.

В Excel сходились не данные, а расхождения. Отдел маркетинга, коммерсанты, производственники — у каждого была своя версия отчётов. Совещания в компании превращались в попытки договориться, а не анализировать.

«Раньше каждый отдел жил своей правдой. Мы больше спорили, чем принимали решения. Нам нужно было общее цифровое зеркало компании», — вспоминает Ауэз Султанов, руководитель BI-направления Global Beverages.

Так началась история BI-трансформации, которая изменила не только инструменты, но и сам подход к управлению бизнесом.

Почему Qlik Sense

Идея внедрить BI-платформу зрела давно. Команда рассматривала Power BI и другие варианты, но в итоге выбор пал на Qlik Sense Cloud.

Причины — простые и веские:

• высокая скорость обработки и отклика;
• удобный визуальный интерфейс;
• гибкость для всех типов пользователей — от директора до регионального менеджера;
• масштабируемость и отсутствие нагрузки на ИТ.

Global Beverages стала одной из первых B2B-компаний в Казахстане, реализовавших BI в облаке — без своих серверов и ИТ-поддержки.

От хаоса к структуре: цели проекта

Global Beverages поставила перед собой несколько ключевых задач:

• создать единый источник правды — общие данные для всех отделов;
• автоматизировать управленческую отчётность;
• объединить первичные и вторичные продажи, запасы, закупки и производство в одной системе;
• снизить ручную нагрузку на команду аналитиков.

«Раньше подготовка к презентации занимала пару дней: выгрузки, Excel, сверки. Сейчас всё происходит в реальном времени — просто открываем Qlik и сразу видим, где мы», — говорит Ауэз Султанов.

Что было реализовано: архитектура решений

Проект внедрялся поэтапно, в тесном партнёрстве с RBC Group. В нем участвовали все ключевые подразделения компании: маркетинг, коммерция, финансы, логистика, производство и IT. У каждого были свои задачи и вызовы — и каждое направление получило конкретное аналитическое решение, адаптированное под свою специфику.

• Анализ первичных продаж

До внедрения Qlik Sense работа с первичными продажами была разрозненной: данные об отгрузках хранились у разных сотрудников, отчёты формировались вручную, на согласование уходит время. Часто было непонятно — где реальные остатки у дистрибьюторов, на что ориентироваться при планировании.

После запуска BI-решения команда получила:

• полный обзор всех отгрузок с заводов к дистрибьюторам, в разрезе брендов, SKU, дат, регионов;
• оперативный контроль товарных остатков у партнёров;
• алгоритмы для формирования заказов на основе текущих запасов и норм обеспечения (30–45 дней).

Теперь коммерческий отдел работает не по интуиции, а по данным — и всегда знает, где нужно пополнить запасы, чтобы не терять продажи.

• Анализ вторичных продаж

Это решение дало компании сквозную аналитику по всей цепочке: от завода до конкретной торговой точки. Впервые стало возможно:

• видеть, как именно продаются товары у дистрибьюторов — по SKU, по магазинам, по регионам;
• сравнивать вторичные продажи с первичными и выявлять узкие места;
• лучше управлять маркетинговыми активностями, зная, как они реально влияют на продажи в рознице.

Система показала, где «проваливаются» продажи после отгрузки и помогла выстроить более точечное взаимодействие с каналами.

• Анализ запасов

Ранее, чтобы узнать, сколько на складе готовой продукции или сырья, нужно было отправлять запросы в несколько отделов и ждать, пока соберут данные. Сейчас всё это решается за секунды.

Аналитика по запасам охватывает:

• готовую продукцию, комплектующие, сырьё, упаковку;
• остатки по каждому заводу, складу, категории товара;
• динамику накопления и оборачиваемость.

Это позволяет не просто следить за складскими запасами, но и принимать решения о производстве, перераспределении и закупках на основе актуальной картины.

• Контроль качества данных

Любая аналитика начинается с чистых данных. В процессе внедрения команда столкнулась с классической проблемой: неструктурированные номенклатуры, отсутствующие артикула, пустые поля. BI-инструменты вскрыли реальное состояние базы.

«Когда начали внедрение, поняли: в нашей учётной системе бардак. Не все карточки заполнены, половина данных — нерабочие. RBC предложили решение, и мы сразу увидели эффект», — рассказывает Ауэз Султанов.

По инициативе RBC Group был разработан модуль контроля качества данных. Теперь:

• система автоматически проверяет корректность и полноту информации;
• выявляет дубли, пропущенные значения, несогласованные параметры;
• помогает разработчикам быстро устранять ошибки и не пускать «грязные» данные в отчётность.

Это стало одним из ключевых факторов, благодаря которому проект в компании был реализован всего за полгода.

BI в действии: что изменилось за полгода

Результаты проекта стали заметны уже в первые месяцы. Вместо громоздкой ручной отчётности — быстрая, прозрачная аналитика, доступная каждому, кто принимает решения.

• Подготовка отчётов сократилась с двух дней до 10 минут.
  Раньше формирование презентации начиналось с Excel и десятков писем в разные отделы. Сегодня — достаточно открыть приложение Qlik Sense и сразу показать нужные цифры. На совещаниях перестали спорить о данных — начали обсуждать действия.
• Команда аналитиков сократилась с четырёх до двух человек.
  Вся рутина — автоматизирована. Люди теперь не «переливают» таблицы, а занимаются анализом и развитием моделей. Это позволило перераспределить ресурсы без потери качества работы.
• Более 40 пользователей ежедневно принимают решения на основе данных.
  Доступ к BI имеют сотрудники разных уровней: от отдела продаж до топ-менеджмента. При этом интерфейс прост и интуитивен — не нужно быть аналитиком, чтобы работать с отчётами.
• Публичный монитор на Smart TV — часть новой культуры прозрачности.
  В офисе установлен экран, на котором в реальном времени отображаются ключевые метрики по плану, продажам и заводам. Это мотивирует команды, усиливает вовлеченность и делает цели компании видимыми для всех.
• Все отчёты обновляются ежедневно и централизованно.
  Больше нет разных версий одних и тех же цифр в разных отделах. Одна система, одна логика, одна правда — и это уже влияет на скорость и точность бизнес-решений.

Облачное BI без компромиссов

Отказ от серверов оказался стратегически верным для компании. За два года эксплуатации платформы — ни одного инцидента, связанного с безопасностью или отказами.

«Когда мы только запускали проект, для нас была критична скорость. Qlik Cloud грузит приложения за 10 секунд, отчёты — почти мгновенно. Это убедило нас: облако — это не риск, а преимущество», — говорит Ауэз Султанов.

Всё администрирование — на стороне Qlik. Команда просто пользуется — без затрат на ИТ и поддержку инфраструктуры.

Итоги и планы

Проект с Qlik Sense стал не просто внедрением технологии, а настоящим двигателем изменений. BI стал повседневной практикой, а не редким событием.

Компания уже готовит запуск новых модулей — по закупкам, производству и прогнозированию доходов. В планах — активное использование машинного обучения для прогнозов спроса и управления цепочками поставок.

«Мы не просто ускорили отчётность. Мы изменили культуру управления данными. И это уже приносит результаты», — подводит итог Ауэз Султанов.

А вы готовы к изменениям в своей компании? Если вы рассматриваете переход к современной аналитике — команда RBC Group готова поделиться опытом, проконсультировать и помочь оценить потенциал проекта для вашей компании.