BI з прицілом на міжнародний масштаб

«У результаті проекту ми отримали надзвичайно ефективне, просте і зручне рішення, здатне принести істотну вигоду бізнесу рітейлера», – В’ячеслав Меленний, керівник фінансового департаменту, ПІІ «Білла Україна»

Про клієнта

«Білла-Україна» – один з найбільших українських ритейлерів. “Білла-Україна” створено в 1999 році австрійською компанією Billa – дочірнім підприємством німецького концерну REWE Group. В Україні перший супермаркет Billa був відкритий у лютому 2000 року в Києві. До середини 2014 року мережа супермаркетів вже об’єднує 35 супермаркетів. Найближчим часом компанія має намір продовжити експансію в Україні. Головний акцент в лінійці товарів Billa робиться на свіжих овочах і фруктах, гастрономії, м’ясних і молочних виробів. В асортименті налічується близько 12 тис. найменувань. Співвідношення продовольчих і промислових товарів в обороті компанії становить 90% і 10% відповідно.

Як дочірня структура міжнародного концерну компанії «Білла-Україна» історично використовувала для бізнес-аналізу рішення SAP Business Objects, затверджене як корпоративний стандарт.

«Ми використовували Business Objects і для зберігання даних, і для отримання звітів, – розповідає В’ячеслав Меленний, керівник фінансового департаменту компанії «Білл Україна», – проте ця система хороша лише для зберігання даних, і при складанні звітів доводилося зіштовхуватися з низкою складнощів.Перш за все, нас не влаштовувало те, що система дуже довго «думає», до того ж візуалізувати інформацію не можна або дуже складно. Наші користувачі не мають такої спеціалізованої підготовки, щоб легко взаємодіяти з Business Objects. У результаті ми замислилися про те, що нам необхідно якесь більш просте рішення для бізнес-аналізу ».

Крім того, серед вимог до BI-системи були висока швидкість обробки даних, широкі можливості візуалізації інформації і простота роботи з рішенням. При цьому треба було враховувати обмежений бюджет. У результаті аналізу провідних BI-платформ, представлених на українському ринку, було прийнято рішення про впровадження Qlik Business Discovery.

«Ознайомившись на презентації з можливостями платформи Qlik, ми були здивовані тим, наскільки потужною є система, – пояснює вибір Вячеслав Меленний. – До того ж на користь Qlik говорить і той факт, що найбільші українські рітейлери використовують саме цю платформу у своїй роботі, а значить вона максимально відповідає вимогам нашої галузі».

Від простого до складного

Після придбання ліцензій платформи Qlik Business Discovery було прийнято рішення, що впровадження та розробка додатків здійснюватиме з силами спеціалістів «Білла Україна».

«У мене є досвід програмування, перше знайомство з платформою показало, що моїх знань достатньо, – пояснює Вячеслав Меленний. – Експерти RBC Group в режимі відеоконференції познайомили з основними принципами роботи Qlik, методами розробки моделей і способами завантаження даних. Платформа Qlik досить проста і прозора, для розробки стандартних моделей не потрібно серйозних IT-знань. Правда, коли завдання ускладнюються, хочеться бачити несподівані розрізи, тоді доводиться розбиратися в нюансах, шукати інформацію на форумах або звертатися за допомогою. Але в більшості випадків можна справитися своїми силами».

У рамках проекту було створено один додаток, за допомогою якого здійснюються аналіз продажів, запасів, націнки і списання – це масив даних, який покриває всі сфери інтересів відділів закупівель і продажів. Крім того, в додатку є інформація про клієнтів у розрізі магазинів, що робить додаток корисним і для відділу маркетингу.

«Як показує практика впровадження, зазвичай створюють більш прості додатки, відповідальні за один процес – наприклад, тільки за закупівлі, – зазначає Вячеслав Меленний. – Я оцінив можливості і завдання і зрозумів, що всі необхідні дані і функціонував поміщаються в одній моделі і на продуктивність такий обсяг даних не впливає, тому і об’єднав всю інформацію в одному додатку».

Дані в Qlik надходять із SAP Business Objects у вигляді текстових файлів. Нова інформація з торгових точок завантажується в систему щодня вранці, щоб співробітники до моменту початку робочого дня володіли оновленими даними. У додаток завантажені дані по роботі компанії з 2012 року – це близько 160 млн рядків.
Переважно додаток використовується співробітниками  відділу закупівель. Поступово підключаються працівники з відділів продажів і маркетингу. Додаток дозволяє отримати інформацію в розрізі регіонів і магазинів, скільки і якого товару продали, скільки клієнтів у магазину і так далі.

Запланована експансія

Як відзначають у компанії, всі співробітники дуже позитивно сприйняли впровадження нового рішення, так як з його допомогою вдається набагато швидше оцінювати ситуацію і бачити причини того чи іншого відхилення від норми, визначати фактори, що впливають на бізнес-процеси.

«В результаті проекту ми отримали надзвичайно ефективне, просте і зручне рішення, здатне принести істотну вигоду нашому бізнесу. Наприклад, тепер при розмові з постачальником ми можемо аргументовано показати, як йдуть продажі його товару в динаміці. Це дозволяє отримати найкращі умови за договором, – розповідає В’ячеслав Мелений – Крім того, в рази скоротився час підготовки до щотижневих нарад.»

Раніше (з використанням Business Objects) співробітники відділу закупівель ставили звіти на завантаження, протягом отриманої інформації оновлювалася і тільки після цього з’являлася можливість аналізувати дані, на що також витрачалося багато часу. Зараз звіти генеруються в режимі реального часу, на аналіз отриманих даних завдяки візуалізації у наших співробітників йде всього 15 хвилин, після чого вони відправляються на нараду з розумінням того, яких результатів вдалося досягти за тиждень.

У результаті проекту в компанії повністю перестали використовувати текстові звіти або роздруківки на нарадах: все, що обговорюється в даний момент, виводиться на екран і не потрібно додаткових часу-і працезатрат.

У планах компанії – збільшення кількості ліцензій, так як планується протягом місяця створитиь додаток для HR-відділу. Кроме того, сейчaс идет тестировaние приложения для aнaлизa прибылей и убытков. Крім того, зараз іде тестування додатка для аналізу прибутків і збитків. Після тестування воно буде запропоновано керівництву для здійснення  контролю над фінансами компанії..

«Цю розробку представив своїм колегам з інших країн у штаб-квартирі, і вона була дуже позитивно сприйнята. Після моєї презентації платформою Qlik зацікавилися представники Billa в Росії, Болгарії та Хорватії. Поки йде оцінка рішення і підготовка до впровадження, я надаю консультативну підтримку. Незважаючи на те, що в розвиток SAP Business Objects на корпоративному рівні було вкладено чимало коштів і сил, у Qlik є потенціал для того, щоб стати новим корпоративним стандартом для бізнес-аналітики всіх компаній Billa» – В’ячеслав Меленний, керівник фінансового департаменту, ПІІ «Білла Україна».

Исторія успіху – Детальніше

Дивіться також:

• Поиск Піреус Піреус БанкКЛИЕНТЫ ВІ з прицілом на майбутнє. Піреус Банк впровадив Qlik
• Компанія «РУШ» (ТМ «EVA») обрала Qlik як систему бізнес-аналітики
• У фармацевтичній компанії «Гамма-55» завершено проект впровадження Qlik
• Найбільший український виробник морозива «Рудь» аналізує продажі та запаси за допомогою Qlik
• «Велика Кишеня» відмовилася від неефективних BI-рішень на користь Qlik