UA
  • BI рішення
  • BI для МСБ
  • AI рішення
  • Послуги
  • Галузі
  • IT-платформи


Smart-сегментація

Побудуйте "Профіль клієнта 360°", щоб більш ефективно керувати програмами лояльності, комунікаціями з клієнтами та маркетинговим бюджетом

Smart-сегментація
Проблематика бізнесу:
Споживачі більше не довіряють бізнесу
0%

змінювали споживчу поведінку, виконуючи покупки через нові канали та новими способами

0%

клієнти проходять від 57% до 90% свого шляху до ухвалення рішення, перш ніж вони звернуться до продавця

0%

покупців схильні робити покупки у брендів, які надають персональні пропозиції

0%

покупців залишили веб-сайт, тому що вони мали занадто багато варіантів

Три види сегментації для побудови "Профілю клієнта 360°"
21 Когортова сегментація
  • Когорта - група клієнтів з однаковим періодом першої покупки. Наприклад, всі клієнти, які зробили перше замовлення у листопаді 2019 року, будуть об'єднані в одну когорту "2019-11"
22 RFM-сегментація
  • Поділ клієнтів на сегменти в залежності від параметрів: Recency (новизна) – кількість періодів з моменту останнього замовлення; Frequency (частота) – кількість замовлень за досліджуваний період; Monetary (гроші) – сума покупок за досліджуваний період
23 Smart-сегментація
  • Для поділу клієнтів на кілька smart-сегментів ми використовуємо різноманітні методи машинного навчання. Це дозволяє об'єднати в один сегмент максимально схожих клієнтів відразу за великою кількістю (від десятків до сотень) характеристик
21 Когортова сегментація
  • Когорта - група клієнтів з однаковим періодом першої покупки. Наприклад, всі клієнти, які зробили перше замовлення у листопаді 2019 року, будуть об'єднані в одну когорту "2019-11"
22 RFM-сегментація
  • Поділ клієнтів на сегменти в залежності від параметрів: Recency (новизна) – кількість періодів з моменту останнього замовлення; Frequency (частота) – кількість замовлень за досліджуваний період; Monetary (гроші) – сума покупок за досліджуваний період
23 Smart-сегментація
  • Для поділу клієнтів на кілька smart-сегментів ми використовуємо різноманітні методи машинного навчання. Це дозволяє об'єднати в один сегмент максимально схожих клієнтів відразу за великою кількістю (від десятків до сотень) характеристик
Типовий проект
Smart-сегментації
Показники
Кластеризація
Опис
Показники
Кластеризація
Опис
  • Разом із бізнесом ми формулюємо розділи профілю клієнта, зазвичай 7-9, наприклад, демографія, історія співпраці, фінанси, продукти тощо.
  • Проводимо мозковий штурм наповнення їх конкретними показниками (зазвичай 200-250)
group-845
  • Разом з ІТ ми вивчаємо джерела даних для розрахунку показників та готуємо набір даних
  • Залежно від предметної області та набору даних ми вибираємо відповідні алгоритми кластеризації, щоб отримати максимум інсайтів із наявних даних
group-17
  • Разом з маркетингом ми вивчаємо загальні риси клієнтів з кожного кластера та детально описуємо їх споживчі та поведінкові профілі, які будуть використані для диференційованих комунікацій та персональних пропозицій
group-1854
Давайте обговоримо вашу задачу
Залишіть свої контактні дані і ми зв'яжемося з вами
image Smart-сегментація
Вигоди Smart-сегментації
group-1201
  • Прибуток
    Збільшення доходу на 5-15%. Середня сума покупки збільшується на 30%-70% серед клієнтів, які звернулися до рекомендованого продукту

  • Кількість рядків у замовленні
    Збільшується на 20%-40% серед клієнтів, які звернулися до рекомендованого продукту

  • Залученість
    12% - 18% відвідувачів звертаються до рекомендованого продукту, рівень конверсії збільшується в 2-4 рази серед клієнтів, які звернулися до рекомендованого продукту
Рішення для бізнесу

Компанія RBC Group підвищує конкурентоспроможність своїх клієнтів за допомогою впровадження сучасних систем бізнес-аналітики, інтеграції та управління даними, штучного інтелекту та розширеної аналітики

Давайте обговоримо вашу задачу
contact-block-2-photo
Блог
Усі новини 166
Кейси 49
Новини 108
Рішення 69
Відео 12
ai-prognozuvannja-popitu-u-farmacevtici-kejs-jurija-farm-ta-rbc-group-2
Детальніше
Кейси, Новини
19.03.2026
22
AI-прогнозування попиту у фармацевтиці: кейс Юрія-Фарм

Від складного попиту до узгодженого планування: як Юрія-Фарм за кілька місяців побудувала систему AI-прогнозування, що стала основою для управління бізнесом.

bachiti-rozumiti-dijati-11
Детальніше
Кейси, Рішення
19.02.2026
22
Платити вчасно · не втрачати гнучкість · тримати баланс: як аналітика змінює управління кредиторською заборгованістю

Кредиторська заборгованість може підтримувати фінансову гнучкість бізнесу — або непомітно створювати ризики для ліквідності, і в статті розбираємо, як за допомогою аналітики тримати баланс між вчасними оплатами, оборотністю та стійкістю.

rasshirjaja-granicy-power-bi-nash-kastomnyj-vizual-cpgantt-3
Детальніше
Новини, Рішення
09.02.2026
10
Розширюючи межі Power BI: наш кастомний візуал cpGantt

Як візуалізувати проектні плани, терміни та ієрархію завдань у Power BI — без таблиць, DAX-костилів та зовнішніх інструментів, використовуючи кастомний візуал cpGantt Chart.

Кейси, Новини
19.03.2026
22

Від складного попиту до узгодженого планування: як Юрія-Фарм за кілька місяців побудувала систему AI-прогнозування, що стала основою для управління бізнесом.

Кейси, Рішення
19.02.2026
22

Кредиторська заборгованість може підтримувати фінансову гнучкість бізнесу — або непомітно створювати ризики для ліквідності, і в статті розбираємо, як за допомогою аналітики тримати баланс між вчасними оплатами, оборотністю та стійкістю.

Новини, Рішення
09.02.2026
10

Як візуалізувати проектні плани, терміни та ієрархію завдань у Power BI — без таблиць, DAX-костилів та зовнішніх інструментів, використовуючи кастомний візуал cpGantt Chart.

ai-prognozuvannja-popitu-u-farmacevtici-kejs-jurija-farm-ta-rbc-group-2
Детальніше
Кейси, Новини
19.03.2026
22
AI-прогнозування попиту у фармацевтиці: кейс Юрія-Фарм

Від складного попиту до узгодженого планування: як Юрія-Фарм за кілька місяців побудувала систему AI-прогнозування, що стала основою для управління бізнесом.

bachiti-rozumiti-dijati-11
Детальніше
Кейси, Рішення
19.02.2026
22
Платити вчасно · не втрачати гнучкість · тримати баланс: як аналітика змінює управління кредиторською заборгованістю

Кредиторська заборгованість може підтримувати фінансову гнучкість бізнесу — або непомітно створювати ризики для ліквідності, і в статті розбираємо, як за допомогою аналітики тримати баланс між вчасними оплатами, оборотністю та стійкістю.

bachiti-rozumiti-dijati-9
Детальніше
Кейси, Рішення
27.01.2026
20
Розуміти дебіторку · зберігати ліквідність · знижувати ризики: як керувати розрахунками з клієнтами на основі даних

Дебіторська заборгованість рідко виглядає проблемою одразу, але саме вона найчастіше створює касові розриви — у статті розбираємо, як на основі даних зрозуміти поведінку клієнтів, передбачити надходження і керувати ліквідністю, а не реагувати постфактум.

Кейси, Новини
19.03.2026
22

Від складного попиту до узгодженого планування: як Юрія-Фарм за кілька місяців побудувала систему AI-прогнозування, що стала основою для управління бізнесом.

Кейси, Рішення
19.02.2026
22

Кредиторська заборгованість може підтримувати фінансову гнучкість бізнесу — або непомітно створювати ризики для ліквідності, і в статті розбираємо, як за допомогою аналітики тримати баланс між вчасними оплатами, оборотністю та стійкістю.

Кейси, Рішення
27.01.2026
20

Дебіторська заборгованість рідко виглядає проблемою одразу, але саме вона найчастіше створює касові розриви — у статті розбираємо, як на основі даних зрозуміти поведінку клієнтів, передбачити надходження і керувати ліквідністю, а не реагувати постфактум.

Кейси, Новини
19.03.2026
22

Від складного попиту до узгодженого планування: як Юрія-Фарм за кілька місяців побудувала систему AI-прогнозування, що стала основою для управління бізнесом.

Новини, Рішення
09.02.2026
10

Як візуалізувати проектні плани, терміни та ієрархію завдань у Power BI — без таблиць, DAX-костилів та зовнішніх інструментів, використовуючи кастомний візуал cpGantt Chart.

Новини, Рішення
06.01.2026
13

Write Table — нова функція, що дозволяє змінювати дані, залишати коментарі та запускати автоматичні процеси прямо в дашборді. Без Excel, без IT, без перемикань між системами.

bachiti-rozumiti-dijati-11
Детальніше
Кейси, Рішення
19.02.2026
22
Платити вчасно · не втрачати гнучкість · тримати баланс: як аналітика змінює управління кредиторською заборгованістю

Кредиторська заборгованість може підтримувати фінансову гнучкість бізнесу — або непомітно створювати ризики для ліквідності, і в статті розбираємо, як за допомогою аналітики тримати баланс між вчасними оплатами, оборотністю та стійкістю.

rasshirjaja-granicy-power-bi-nash-kastomnyj-vizual-cpgantt-3
Детальніше
Новини, Рішення
09.02.2026
10
Розширюючи межі Power BI: наш кастомний візуал cpGantt

Як візуалізувати проектні плани, терміни та ієрархію завдань у Power BI — без таблиць, DAX-костилів та зовнішніх інструментів, використовуючи кастомний візуал cpGantt Chart.

bachiti-rozumiti-dijati-9
Детальніше
Кейси, Рішення
27.01.2026
20
Розуміти дебіторку · зберігати ліквідність · знижувати ризики: як керувати розрахунками з клієнтами на основі даних

Дебіторська заборгованість рідко виглядає проблемою одразу, але саме вона найчастіше створює касові розриви — у статті розбираємо, як на основі даних зрозуміти поведінку клієнтів, передбачити надходження і керувати ліквідністю, а не реагувати постфактум.

Кейси, Рішення
19.02.2026
22

Кредиторська заборгованість може підтримувати фінансову гнучкість бізнесу — або непомітно створювати ризики для ліквідності, і в статті розбираємо, як за допомогою аналітики тримати баланс між вчасними оплатами, оборотністю та стійкістю.

Новини, Рішення
09.02.2026
10

Як візуалізувати проектні плани, терміни та ієрархію завдань у Power BI — без таблиць, DAX-костилів та зовнішніх інструментів, використовуючи кастомний візуал cpGantt Chart.

Кейси, Рішення
27.01.2026
20

Дебіторська заборгованість рідко виглядає проблемою одразу, але саме вона найчастіше створює касові розриви — у статті розбираємо, як на основі даних зрозуміти поведінку клієнтів, передбачити надходження і керувати ліквідністю, а не реагувати постфактум.

tekuchest4h3
Аналіз персоналу
dinamika-2
Аналіз первинних та вторинних продажів
faktornyj-analiz
Аналіз продажів
kontakt-centr-pokazateli-3-4
Аналіз роботи контакт-центру
otklonenie-srokov-vypolnenija
Аналіз виробництва
analiz-debitorskoj-zadolzhennosti-43
Аналіз та управління дебіторською заборгованістю
analiz-vyrashhivanija-kultur-selskogo-hozjajstva-list-vypolnenie-rabot
Аналіз агровирощування
analiz-chekov-43-2
Аналіз чеків та програми лояльності
dinamika-analiz-debitorskoj-zadolzhennosti-2
Аналіз кредитного портфеля
otklonenie-postavki-zakupki-2
Аналіз закупівель
zapasy-kljuchevye-pokazateli-43
Аналіз запасів
zapasy-geografija-43
Аналіз продажів та запасів у роздріб
tekuchest4h3
Аналіз персоналу
dinamika-2
Аналіз первинних та вторинних продажів
faktornyj-analiz
Аналіз продажів
kontakt-centr-pokazateli-3-4
Аналіз роботи контакт-центру
otklonenie-srokov-vypolnenija
Аналіз виробництва
analiz-debitorskoj-zadolzhennosti-43
Аналіз та управління дебіторською заборгованістю
analiz-vyrashhivanija-kultur-selskogo-hozjajstva-list-vypolnenie-rabot
Аналіз агровирощування
analiz-chekov-43-2
Аналіз чеків та програми лояльності
dinamika-analiz-debitorskoj-zadolzhennosti-2
Аналіз кредитного портфеля
otklonenie-postavki-zakupki-2
Аналіз закупівель
zapasy-kljuchevye-pokazateli-43
Аналіз запасів
zapasy-geografija-43
Аналіз продажів та запасів у роздріб